2.國家郵政局的投訴網站是政府的網站，所有快遞公司都受其監管。
3.可以幫助消費者處理快遞服務遇到的質量問題。
4.在國家郵政局投訴有壹個前提:妳向企業投訴過，但是七天內沒有收到回復，或者對回復不滿意。
擴展數據
郵政消費者投訴中心處理消費者投訴的主要依據包括:
(壹)《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關郵政行業的法律、法規和規章；
(二)郵政服務的國家標準和行業標準；
(三)郵政管理部門的規範性文件；
(4)消費者與企業簽訂的書面合同(電子郵件詳單、快遞運單)；
(五)企業公布的相關承諾。
參考數據
國家郵政局投訴網站