如果是信用卡本身的問題，建議用戶先撥打發卡行的信用卡客服電話，詳細了解信用卡本身是否存在壹定的風險或問題。然後進行處理。壹般情況下，用戶需要攜帶有效身份證件到銀行。如果是非信用卡問題，比如刷卡機的問題，這種情況下建議用戶換機或者換業務。
招行信用卡顯示持卡人認證失敗，意味著機器無法識別信用卡或者在辦理消費或其他業務時無法識別信用卡。總之，建議用戶每天定時使用信用卡，不要刷信用卡或壹次性借款，這樣會導致信用卡賬戶風險過高，從而限制交易。
招募持卡人護送。
招行信用卡洞察了即將步入社會的大學畢業生這壹特殊群體。他們有開通個人信用、享受消費優惠等金融需求，於是創新性地推出了首張畢業生信用卡。這也是銀行業首張面向大學畢業生的信用卡，不僅為年輕人進入職場提供消費支持，也為這些支柱建立了個人征信的起點。為了滿足運動愛好者對往屆冬奧會的紀念需求，推出了Visa冬奧會主題信用卡。
事實上，無論是大學畢業生、體育愛好者、卡通迷、時尚群體、商務人士、高收入群體等不同的消費者，招行信用卡都是以“金融公平”為原則，相應地推出了不同類型的卡，如HelloKitty粉絲信用卡、嗶哩嗶哩聯名信用卡、商務信用卡、經典白金信用卡等。滿足他們在生活、消費、金融方面的各種需求，讓他們享受到公平公正的用卡體驗。