在選擇代理機構時，您需要小心謹慎，以避免這種情況。壹般來說，不建議淘寶或者新成立的代理公司，有風險。
從現在起，有下列情形之壹的，委托人可以直接來我局領取《商標註冊證》等文件:
(壹)其委托的商標代理組織被註銷備案的；
(2)其委托的商標代理組織雖未註銷備案，但委托人提供了當地工商局出具的其委托的商標代理組織已註銷或被撤銷的證據；
(3)聯系不上其委托的商標代理機構，委托人通過商標公告、中國商標網或其他方式核實其書已被郵局退回。
二、委托人應按前款規定提交下列材料:
(1)收到文件的聲明；
(二)委托人的身份證明(如果委托人是自然人，身份證原件及復印件；委托人是法人或者其他組織的，加蓋單位公章的主體資格證書復印件、單位介紹信和代理人身份證復印件)；
(三)委托他人代收的，還應當提交委托人簽署的授權委托書原件、收款人身份證原件及復印件。[高級知識產權]