有消費者在自己的社交平臺中稱在滁州餐館消費時購買了20個包含爛泥的生蠔，稱賣家不給其免單，也不退款，事件曝光後引起很大的關註，店家也對視頻進行回應，稱只有壹個生蠔含泥，對消費者的不實言論和視頻會通過法律途徑維護自己的權益。
壹、事件詳情經過
該消費者在店內點了20個生蠔，用餐時發現生蠔打開後全是爛泥，無法食用，於是要求服務員重新上壹鍋或者退單退錢，服務員檢查後告知顧客生蠔是按數量單賣的，而且只有壹個生蠔有爛泥，不可能將20個生蠔的單都退還給顧客，同時也對這個事件進行了道歉。
顧客不接受這種處理方式，拍下生蠔的相關視頻後發布在自己的社交賬號上，商家的行為立即遭到很多網友的譴責，更有網友號召不去這裏消費。
二、商家的回應
商家則給出了不同的回應，商家稱事發時已經給顧客道歉了，但是顧客的要求不合理，而且只有壹個生蠔有爛泥，其他的生蠔顧客也已經吃了，顧客發布的視頻不符合事實。
而且由於顧客的視頻，自己的小吃店遭到網友的網暴，已經嚴重影響到了正常的經營，顧客的不實言論和網友的推波助瀾導致自己的生意受到嚴重的損失，為了維護自己的權益和名譽，已經提供了把店內制作生蠔時的錄像，店內大廳的錄像，網友的評論等證據交給警方處理，也希望能夠還原事實的真相。
三、雙方都有錯
壹個很簡單的矛盾沒想到會發展到報警的程度，目前發布視頻的消費者還沒有進壹步的回應，其實這個事情雙方都有錯，雙方都應該實事求是，消費者也不能趁機吃霸王餐，商家也應該顧慮消費者的感受，和平的解決這個爭議。