投訴前要註意:有明確的被投訴人；(壹定要了解具體的商家信息，比如店名、地址、電話等。)有具體的申訴請求、事實和理由；屬於工商行政管理部門管轄的；(管轄範圍可分為:負責市場監督管理和行政執法。管轄範圍包括:職能和地域)消費者為日常消費需要購買、使用商品或接受服務。
壹般情況下，12315是我們國家最權威的打假投訴熱線，幾乎所有的非法打假活動我們都會撥打12315。12315只針對消費者，但根據描述，屬於商業行為，不屬於消費行為。建議直接向公安機關舉報，涉嫌商業欺詐。
12315的撥打情況可以是:消費者權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；當消費者在消費過程中，妳的合法權益受到侵害的時候；當消費者發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。