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服務品牌和產品品牌有什麽區別?

現在企業的競爭力不再是單純的產品質量和性價比。後期服務和服務質量起到了比較決定性的作用。產品品牌是大眾對這個產品的認知,服務是大家對廠商服務態度的認可程度。比如海爾,其售後服務大多是再次購買他們產品的重要因素。

服務品牌不僅僅是後期服務,還包括服務品牌理念、服務品牌行為、服務品牌形象、服務品牌傳播、服務品牌管理五大系統。服務質量、服務模式、服務技術、服務價格、服務文化、服務信譽和服務品牌的特征。

歐英明德管理咨詢打造服務品牌有以下途徑:提煉服務品牌理念、設計服務品牌行為規範、設計服務品牌形象、策劃服務品牌傳播。公司在煙草行業、金融行業、制造企業有多個成功的服務品牌案例,是河南首家教練咨詢管理公司。

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