2、假冒偽劣、合同欺詐、商標侵權等違法行為;
3、侵犯消費者合法權益行為;
4、廣告違法行為;
5、違反企業登記管理法規行為等等。
投訴所需資料:
1、消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式(通常需要出示身份證);
2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成壹篇投訴信);
3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。
國家工商總局積極指導各地工商部門繼續深入開展打擊侵權假冒工作,取得了顯著成效。深入開展打擊“傍名牌”等不正當競爭行為。針對當前侵權假冒工作的新動態,總局召開“傍名牌”相關案例研討會,並及時處理知名企業“傍名牌”的投訴舉報,***受理今麥郎、萊尼、康美醫藥等知名企業投訴舉報的“傍名牌”案件8件,指導督促地方工商機關及時查處違法行為,保護了企業合法權益。
加大對利用網絡銷售假冒偽劣商品行為的打擊力度。總局召開全國工商系統推進誠信市場創建工作座談會,要求各地加大對銷售假冒偽劣商品、商標侵權等各類違法案件的查處力度,認真落實市場開辦者管理責任,積極促進經營者守法誠信經營,不斷強化消費維權,切實維護市場秩序。總局印發《關於集中開展打擊利用互聯網銷售假冒偽劣商品專項行動的通知》,明確重點,查處了壹批大案要案,曝光了壹批違法違規網絡經營者。
法律依據:
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第壹條,為了規範工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,保護消費者的合法權益,根據《消費者權益保護法》等法律法規,制定本辦法。