工商局的職能主要有以下幾點：
1、市場監督管理和行政執法的有關工作；
2、負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國地區企業常駐代表機構等市場主體的登記註冊並監督管理，承擔依法查處取締無照經營的責任；
3、負責商標註冊和管理工作，依法保護商標專用權和查處商標侵權行為，處理商標爭議事宜，加強馳名商標的認定和保護工作。負責特殊標誌、官方標誌的登記、備案和保護；
4、依法監督管理經紀人、經紀機構及經紀活動；
5、依法實施合同行政監督管理，負責管理動產抵押物登記，組織監督管理拍賣行為，負責依法查處合同欺詐等違法行為；
6、還有就是對工商業整體的宏觀調控以及保護，懲處，以及指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網絡體系建設等工作，保護經營者、消費者合法權益。
法律依據
《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》第二十四條 工商行政管理機關對專門性問題認為需要鑒定或者檢測的，可以交由當事人約定的法定鑒定或者檢測部門鑒定，也可以由工商行政管理機關指定的法定鑒定或者檢測部門鑒定。對於難以鑒定或者檢測的，經營者應當提供無過錯的證據；不能提供無過錯證據的，應當承擔責任。第三十條 對經營者的違法行為，工商行政管理機關可以依照《中華人民***和國消費者權益保護法》予以警告、沒收違法所得、處以違法所得壹倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以壹萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照。