盒馬是超市，是餐廳，是菜市場，但這樣的描述似乎並不準確。消費者可以到店購買，也可以在盒馬App下單。盒馬最大的壹個特點就是配送快，門店附近3公裏內30分鐘就能送貨上門。
阿裏巴巴方面表示，盒馬的創建不僅僅是為了線上開店(畢竟國內不缺海鮮店)，也是為了通過線上驅動淘消費數據的能力，與安百裏、三江購物發展更豐富的合作形式。
擴展數據:
盒馬鮮生註意事項:
2065438年6月11日，盒馬鮮生入選福布斯中國最具創新力企業。盒馬鮮生是線上平臺和線下門店的集合，集外賣、餐飲、超市、便利店四大功能於壹體。主要消費群體是白領，對網絡依賴度高，有壹定消費。包裝上采用小包裝，使貨物在快遞過程中不易變質，降低了成本，倡導健康的消費習慣。
盒馬鮮生有個人APP，用戶可以在線購買。值得註意的是，盒馬社區已經建立，每天都有直播活動推送和邀請，多和客戶互動可以更好的留住用戶。
從貨到店，上架，揀貨，包裝，配送任務等。，操作人員通過智能設備進行識別和工作，簡單高效，出錯率極低。整個系統分為前臺和後臺。用戶下單10分鐘內即可分揀打包，20分鐘實現3公裏內送達，實現店倉合壹。
盒馬鮮生解決了冷鏈技術的問題，這樣就會有很多種產品可以銷售。盒馬生鮮線下實體店布局掛冷鏈技術，可以更好的對商品進行分類，實現快速配送。盒馬鮮生銷售的很多產品包括肉類、海鮮、水果、日用品等。盒馬鮮生還增加了個性化服務，滿足消費者的需求。
百度百科-盒馬先生
人民網-盒馬“標簽門”引熱議，新模式陷入老問題泥潭