1，如果未安裝:
請確認是否有根電話。目前發現，使用360安全衛士中的Kingroot和360超級root工具，在使用Root手機時會出現這種問題。
解決方案:
從官網下載最新版本的軟件或者使用HiSuite進行強制升級。
其實強行升級ROOT手機有額外的風險，尤其是恢復模式已經修改的情況下。通過以上操作可能無法恢復，建議您到服務網點繳費。如果妳沒有根電話，建議妳帶著購買發票到服務網點維修。
2.如果安裝了:
由於最近收集到的這些問題大多是360軟件導致的，建議您卸載360軟件，重啟手機，看看問題是否解決。(打開第壹屏後開始出現動畫時，按住音量調低鍵進入安全模式，在安全模式下卸載360等軟件。進入安全模式時，手機左下角會顯示安全模式字樣。)如果手機裏插了SD卡，建議試試拔SD卡。如果連接了USB線，請拔下USB線並嘗試。