原因：有可能是硬件的原因，或許是系統BUG，這時候就要先看看是不是硬件的問題，打開有聲音的程序或歌曲，操作為：
插拔耳機線，用棉簽棍在耳機孔裏來回攪動。
2.充電，將充電接頭來回搖動。
3.恢復設置-通用--還原--還原所有設置。
4.查看是否關閉了靜音，手機左側鍵。
5.如果均無果只有送修， 有壹項不良叫做 音量鍵下滑 就是有壹個按鍵裏面卡住了 壹直在摁住
手機店修下沒幾個錢的。 不是按鍵 就是SPK 出了問題。
防摔專利
2013年3月22日淩晨消息，美國專利與商標局（PTO）於2013年3月21日公開了蘋果提交的壹項專利申請，該項專利旨在防止iPhone等電子設備跌落後被摔壞。
這項專利的名稱為“電子設備保護機制”（Protective Mechanism for an Electronic Device），其中介紹了幾種避免iPhone等電子設備跌落後被摔壞的方法。
其中壹種方法是，設備自帶的傳感器會檢測手機掉落的高度和速度，然後調整機身方位。這樣，手機等產品在跌落的過程中可以調整自身方位，以便讓耐摔的位置率先著地，如某個角或背面，而不是易碎的位置，如屏幕。為實現該功能，設備需要配備“保護機制”，可能需要用小罐壓縮氣體改變機身方向。
另壹種方法是，設備在跌落過程中下降速度被減緩，好比配備了壹個降落傘。要實現該功能，保護機制需要觸發類似螺旋槳的裝置，從而降低設備的下落速度。
雖然蘋果在專利申請中只是提到了iPhone，但業內人士稱，這些技術同樣適用於其他智能手機、平板電腦、便攜音樂播放器和數碼相機等產品。