2.清潔手指和指紋傳感器，重啟手機再次觀察，避免被汙垢、汗水、水滴等因素造成；
3.建議刪除指紋，然後更換其他手指進行記錄；
4.檢查系統升級，在線更新到最新版本；
5.如果以上排除後仍不能解決問題，建議將備份數據恢復到出廠設置，或者將手機連同購機發票、保修卡寄回當地，由專業工程師進行檢測處理。
指紋解鎖是壹個屏保解鎖軟件，使用妳的指紋數據，並執行記錄驗證。除了使用指紋解鎖，還可以設置手勢或者九宮格解鎖。
根據美國專利商標局周四公布的蘋果公司的壹項專利，它被描述為“使用生物識別技術在設備之間進行無線匹配和通信的系統”。這些生物特征可以包括指紋、面部識別、虹膜掃描、聲音等。當用戶將這些數據註入不同的設備時，數據傳輸將變得更加簡單和安全。
蘋果的主要競爭對手谷歌也在廣泛部署這項技術。不久前剛剛收購了壹家小型創業公司SlickLogin，從事語音解鎖系統的研究，用聲波代替鍵盤輸入，免去了輸入的麻煩。