1.可以通過咨詢運營商找到解決方案。那妳也可以向消協舉報,讓消協調解;
2.其次,妳可以向壹些相關的行政管理部門提起訴訟,根據與經營者達成的壹些仲裁協議,提交組織進行仲裁;
3.最後可以向當地人民法院提起訴訟。
消費者投訴應當符合下列條件:
1,有明確的回答者;
2、有具體的投訴事項、事實和理由;
3、屬於工商行政管理部門的職責範圍。
總結壹下,實體店的商家都有電話投訴,電話是12315。此外,消費者還可以通過信函、傳真、短信、電子郵件以及12315網站的投訴平臺對實體店商家進行投訴。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
第五十五條
經營者提供的商品或者服務有欺詐行為的,消費者可以向商家要求商品價款或者接受服務費用的三倍賠償。