根據《消費者權益保護法》等相關規定，建議要求網購平臺提供銷售者或者服務者的相關身份信息，以便索賠。當網購平臺不能提供或者作出更有利於消費者的承諾時，網購平臺應當承擔先行賠償責任。消費者權益受到侵害時，可以通過各種渠道維權。如咨詢、申訴等。
搜索權重增加
如果您成功申請退貨包裹運費服務，您店鋪的商品將增加搜索權重，領先全平臺商家！
3.獨特的商品標簽，提高轉化率。
有些商家在促銷上花了很多時間，但其實良好的售後服務也是提高轉化率的有效途徑之壹。據統計，79%的顧客在網購時希望免費退貨；如果退貨過程簡單，92%的顧客會再次購買。
二、退貨包裝運費的具體規則
1.回程包裹運費是多少？
返包運費是指商家購買返包運費服務後，平臺會對服務保障期內正常銷售的符合條件的訂單給予相應的返包運費服務。即只要客戶在訂單售後有效期結束前退貨，平臺核實後會為客戶補貼單程運費。運費補貼標準按照收寄地幾家快遞公司最低的壹等費用確定。為了讓更多的商家購買並享受到這項服務，平臺降低了退貨包裹運費的準入門檻，目前所有商家都可以享受這項服務。
註:刷單、抽獎、壹級分類為虛擬商品、家用電器、商業/辦公家具、住宅家具、全屋定制的訂單，將不納入系統對支付訂單量和退貨退款率的統計。