盒馬生鮮以銷售生鮮為主，包括線上和實體店，側重於網購時高速高衛生冷藏運輸的物流能力。所有的產品標簽都是電子紙做的，掃碼就可以了解更多的產品信息。入選2019福布斯中國最具創新力企業榜單。所以阿裏巴巴的海鮮店叫盒馬鮮生。
盒馬生鮮的價格優勢
盒馬在價格上也有壹定優勢。盒馬鮮生超市和網上APP上的價格顯示，上海常見的蔬菜鷹嘴豆、生菜、韭菜每包只要1.5元，菠菜、白菜、紅米莧菜、香菜、油麥菜、菊花每包只要2.5元，比傳統菜市場低了1.0%以上。這些菜的重量不少於480克。
張國宏說，這是因為沒有中間環節。每天都是從崇明、奉賢等地的蔬菜基地直供。全程冷鏈運輸，精細包裝後，直接進入盒馬鮮生超市的冰櫃銷售，商品沒賣完當天晚上就銷毀。
我們不收供應商壹分錢的進場費，直接把整個鏈條上節省下來的成本補貼給消費者，保證盒馬在低利潤的情況下可持續運營模式。