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商標大廳裏商評委櫃臺上負責退信領取工作的是什麽部門

商標大廳裏商評委櫃臺上負責退信領取工作的是什麽部門

前幾天接受壹家上海公司的委托前往商標局大廳,幫忙領取《爭議答辯通知書》(退信)。在中午1點半剛上班的時候,就把委托書等相關文件交給了商評委櫃臺的辦事員。辦事員進行了記錄,然後就說明天再來領取。只好第二天又來回5個小時去拿回了文件,並且《爭議答辯通知書》只給了復印件,原件他們留下了,辦事員說只有外地來領取文件的,拿出即將回程的火車票或者飛機票,他們才會當時去把退信找出來,北京本地的都讓第二天來取,原因是他們太忙,如果當時去給找,就幹不了別的事了。由於以前(商標局沒有搬家時候)也幫別的公司領取過類似文件,都是當時就可以找出來原件,給商評委留個復印件即可。請問商標大廳裏商評委櫃臺上負責退信領取工作的是什麽部門(他們沒有制服,而且態度壹般,素質更壹般)?領取退信當時就可以找出來為什麽要第二天再跑壹次?他們壹句話,辦事的人就跑斷腿!

有壹種情況:有時時間比較久遠的退信他們說要去檔案室翻,讓第二天去拿,我都可以體諒。但現在已經變成都讓第二天去取。這種狀況很傷人民群眾的心啊!請求商評委規範這項工作,安排勤快、有素質的人負責。

妳好,謝謝妳對我委的工作提出意見,我委將規範此具體事宜。

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