當買家在物流顯示發貨時，申請才會退款。即使商家選擇拒絕或者聯系協商，買家還是會在平臺上重新申請或者直接介入，說已經拒簽。在這裏，商家要註意不要僅僅通過聯系派單員來給買家退款，因為溝通會有時間差，買家可能會在妳同意退款後找快遞員來取貨，導致錢貨兩空。
這種情況下，商家要主動聯系快遞員，保證貨物不送到買家手中，否則很容易出現錢貨空空。最好的辦法是商家和網點確認買家拒絕直接退貨，快遞員不會把零件寄給買家才退款。
套路二:買家退貨退款，收件人不是妳。
買家申請退款，上傳真實物流信息。雖然物流信息顯示已經簽收，但是商家本人並沒有真正收到貨物。這時候聯系派單員，可能會發現收到的信息不是自己的。
這種情況壹般都是同行的惡作劇，目的就是讓妳的錢和貨變空，所以商家在退款前要核實快遞單號的收貨信息是否正確。
套路三:買家退的貨不是自己的貨。
買家申請退款後會走退貨流程，但退貨商品被故意調換，有的甚至是空的，或者其他替代品，企圖在沒有證明的情況下通過商家騙取商品。
所以，商家在收貨時，壹定要拍下開箱視頻，並及時上報給平臺。
套路四:買家退貨上傳虛假物流信息
買家退貨後，上傳虛假信息也會顯示已經簽收，但商家根本沒有收到。派件員檢查後也告訴我，沒有這個快件是不可能提供收據的。
這種情況下，商家可以拒絕退款申請，然後提供物流正常信息截圖和虛假單號讓物流公司出具蓋章證明，說明這是惡意申請退款。