現在很多網絡銷售平臺都在和消費者玩文字遊戲,尤其是壹些廣告界面。他們總是在壹些不完整的地方標註壹些讓消費者誤以為會占便宜的廣告,卻不知道消費者壹旦誤買就會上當受騙。
男子抽手機付59元卻變成手機殼。
浙江嘉興的壹位李先生,平時正在用手機刷視頻,突然收到壹個彈窗廣告,廣告界面上顯示他中獎了壹部手機。這讓李先生覺得很開心,但是要支付59元才能進行購買,李先生在混亂中完成了支付。廣告界面突然變成了開盲盒的界面。李先生打開盲盒後,發現是壹個手機殼。他感覺被騙了,想聯系相關客服退款,但客服告訴他盲盒無法退款。
與商家談判。
作為消費者,當發現自己的合法權益受到侵害時,第壹步就是與消費者協商。畢竟多壹事不如少壹事,很多商家會和消費者協商解決問題。但如果在協商的過程中,商家不想賠償消費者,協商解決的概率不大,那麽消費者就會改變方式。
向消費者協會投訴。
當商家拒絕協商,找調解部門調解無用時,消費者應向消費者協會投訴,通過法律途徑維護自己的合法權益。在這個過程中,我們應該保留所有有效的證據,如發票,數量,規格和我們購買的商品。只要我們的購買過程合法,能確定自己被商家騙了,就應該有信心去和商家核實。畢竟我們有合理的存在。