張先生是外賣員。等他從外賣回來，發現自己的車居然被鎖上了。他找到物業，想討個說法，但是管理人員說我心情不好要鎖車。
為了送餐，張先生把車停在樓下，拿著外賣上樓。沒想到，他回來的時候，車已經騎不動了。原來，張先生的車被物業鎖了。
張先生向物管解釋，但物管的工作人員很囂張。他說，看我心情，心情好就放妳走，心情不好就鎖車。
這讓年輕人很生氣。理論未果後，他找到小麗幫組，請求幫助。
據張先生描述，在爭執過程中，他也了解到不能在那裏停車，明白自己有錯，也表示了歉意，但仍對物業鎖車的行為表示憤怒，認為物業的做法太不合理，太沒有人情味。。
小麗去現場找物業了解情況。業主說她也是做常規工作。這裏確實有禁止停車的標誌，但是張先生沒看見。物業的常規工作沒有問題，但是方式不好，態度不好。她還說她通常是壹個友好的人。
在溝通過程中，物業表示對臨時停車的人是有彈性的，但張燦先生只是在此停車時采取鎖車的方式，壹言不發。了解事情的來龍去脈後，小麗提醒張先生以後不要在不允許停車的地方停車，也給了物業管理人員建議，采取更友好的方式解決不符合規定的事情。雙方都同意小李的觀點，最後握手言和。
當我們遇到壹些事情的時候，多壹些友善，少壹些鋒芒，對自己和他人都有好處，就像歌詞裏說的“只要每個人都獻出壹點愛，世界就會變成美好的世界。”相信今後雙方在工作過程中會更加重視。