面對投訴，先自己判斷是不是侵權問題。如果確實存在，建議刪除寶貝或者協商解決。有的賣家抱怨只是想得到壹些補償，或者想讓妳從他那裏買貨。
如果妳無法判斷是否侵權，那麽我建議妳咨詢專業的知識產權代理機構。
第三種情況是妳明明知道沒有侵權，對方通過壹些模棱兩可的證據進行投訴，淘寶官方在沒有特別了解的情況下給出判決。所以面對這種情況，要冷靜，積極應對。壹般會有三次申訴機會。不建議妳盲目收集壹些信息，上傳妳的投訴。也建議咨詢有電商侵權投訴業務的專業知識產權機構，以獲得更好的建議或解決方案。