2、申訴準備的憑證:小夥伴們知道了申訴流程,然後根據按照以下鏈接,準備對應的申訴憑證,申訴憑證各類型參考路徑點擊這裏
3、申訴入口及申訴次數: 申訴路徑為:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴 ? 申訴時間為3個工作日內,總***有2次申訴機會,處罰前、後各壹次,需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。如果在處罰前未申訴的,那就意味著只有處罰後這壹次申訴機會了呢,請各位賣家朋友們壹定要註意哦。
4、申訴處理時間 :在“舉報管理”——“收到的知識產權侵權”投訴中進行申訴後,首先由投訴方(壹般為權利人)在3個工作日內對申訴進行響應,否則淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個工作日內選擇撤訴或者超時未申請介入,系統默認投訴方撤回投訴,商品會自動恢復的,如果投訴方申請淘寶介入,小二將在3-5個工作內盡快審核申訴憑證是否有效,在申訴期間的審核進度也不接受催促,工作人員會盡快審核,請您耐心關註小二的反饋哦。
註意:二次申訴投訴方超時未響應,會直接進入淘寶審核階段