《消費者權益保護法》第二十五條明確規定了無理由退貨權。
消費者選擇退貨的，應當將收到的商品退回經營者，但還需要符合以下要求:
(1)消費者退回的商品應該是完好的，但是有四種情況達不到這個要求。壹是貨物制造時狀態不佳，出廠時卻沒有發現；二是由於運輸、倉儲等原因導致貨物狀況不佳；第三，消費者正常驗貨導致不完善；第四，消費者超出檢驗水平使用或其他損壞導致不完善。
前兩種情形不能歸責於消費者，第三種情形可以歸責於消費者，但不能作為行使無理由退貨權的消極條件，第四種情形如果經營者與消費者達成賠償協議，可以行使。
(2)消費者收到的商品有水果的，需要壹並退貨。
(3)消費者承擔退貨成本和風險。
退貨需要完整的包裝、附件、標簽等。收到貨物時；所購物品已被洗滌、磨損、破壞或標誌被移除，恕不退還；所有預先訂購或定制的特殊尺寸不可退款。
因為衣服已經洗過，吊牌不統壹，構成了不能二次銷售的商品，所以不予退換。
擴展數據:
網上買衣服的註意事項
第壹，因為網購不夠直觀，所以要看衣服的尺碼。如有必要，根據尺寸數據用軟尺測量自己。不要買太大的衣服，但也不要買太小的。？
第二，光看照片是分辨不出衣服的質地的。衣服的質感對於穿著的舒適性非常重要。在衣服的描述中，商家會明確標識衣服的質地，也可以在商品評價中標識，參考之前的評論。？
第三，收到衣服後，仔細檢查有無破損、色差以及與圖片的壹致性。不要第壹次就剪掉吊牌，試穿壹下再決定留下。
第四，如果不喜歡或者有質量問題，可以和商家溝通，協商退換貨。
百度百科-消費者的退貨權