我公司申請了註冊號為16425856的“雪牛”商標。目前在中國商標網上查詢的狀態是“商標註冊申請被駁回並出具”。經查詢得知，商標評審委員會已將駁回文件以掛號信方式寄往我公司地址，但送達時公司無人，故將文件退回。所以我司無法獲取商標駁回的文件和內容，也不知道如何提出異議申請。請問:
1.請告訴我們如何獲得拒絕文件及其內容。具體應該怎麽做？
2.如果過幾天我們拿到駁回文件，15天異議申請時間從什麽時候開始，會影響我們現在提交異議申請嗎？
請與商標局有關部門聯系，以發出商標編號駁回通知書。16425856.商標局的電話是010-63219616。
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