當賣家因客戶投訴而觸發產品調查時，需要提供發票作為調查的證據。此發票必須由供應商提供，建議再次與供應商協商。
所有亞馬遜賣家都需要為亞馬遜企業買家下的每筆訂單提供有效的增值稅發票，並且必須在交貨確認後的壹個工作日內以電子方式發送PDF格式的發票或收據。