“其實不管商鋪是否在營業，他們的物業服務都是壹直在進行的，比如保潔、秩序維護、設備維護等。有的物業服務是隱形的。”市住建局物業管理處相關負責人說。商鋪物業費屬於市場行為，收費標準沒有市場指導價。根據現有政策，物業費的收取由雙方協商確定。也就是說，疫情期間物業費是否降低，也是雙方約定的。
所以如果想減免物業費，可以和物業公司協商，具體細節會按照規定來定。