1999 3月15日，國家工商總局在原信息產業部的大力支持下，決定在全國設立受理消費者投訴舉報的專門電話。
全國12315互聯網平臺於2017年3月正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又壹重要舉措，標誌著我國工商和市場監管部門消費維權工作進入互聯網+時代。
如需更多信息，請在以下情況下撥打12315:
1.當妳的權益受到侵害，被申請人屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當妳在消費過程中，妳的合法權益受到侵害時；
3.當妳發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時，
國家互聯網平臺12315-公告