杭州市民之家位於杭州市江幹區新業路311號。工作時間為上午09: 00-12: 00，下午14: 00-17: 00(夏令時)，下午13。
杭州市民之家，位於杭州市民中心，是市民中心的服務大廳，是市民享受“壹站式”便民服務的服務平臺。