1.首先回到手機桌面，用手指按下電源鍵，會出現關機重啟的頁面。選擇關機選項關閉手機。
2.手機關機後，用手指同時按住電源鍵和音量加號鍵，直到頁面上出現華為商標的圖案才放開。此時手機會進入恢復模式；
3.在接下來的頁面中，將有幾個選項。使用音量按鈕選擇向上和向下，選擇清除數據選項，然後等待數據被清除。