抖店體驗分大更新,主要變化如下:
1、商品體驗分由考核好評率指標調整為考核差評率指標,同時調整分母為物流簽收訂單量;
2、物流體驗分由考核平均物流到貨時長指標調整為考核攬收及時率和訂單配送時長,同時取消物流好評率指標考核;
3、服務體驗分取消服務好評率指標考核,強化其他項考核;
4、展示三項考核模塊權重占比:商品體驗(50%)、物流體驗(15%)、服務體驗(35%);
5、診斷頁面升級,新增指標提升建議及行業對比。