1.用戶如果是辦電信寬帶送的，並未滿壹年，可以直接撥打10000找電信維修人員上門來修即可，用戶只準備好發票就可以。
2.維護師傅會進行調試確認是否光纖貓有問題，有問題會直接帶走並免費為用戶換新的光纖貓，不會耽誤用戶上網。
3.用戶光纖貓如是自己買的，需要自己撥打廠家電話咨詢維修方式。