解決方法：
1、鍵盤鼠標原因：開機自檢會檢測鼠標鍵盤，如果出現問題會導致卡到自檢界面，解決方法是拔掉鍵盤鼠標，查看是否通過自檢，如果通過自檢，更換鼠標鍵盤。
2、硬盤和光驅原因：開機自檢還會檢測硬盤和光驅，需要拔掉硬盤和光驅的電源線和數據線，再重啟，看是否通過自檢，如果能通過，再進壹步排除硬盤還是光驅的問題。
3、如果以上操作都無效，那麽有可能的就是硬件有故障了，建議聯系官方售後服務中心，由工程師幫助檢查處理。