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南沙酥產品整體概念中的5個層次是?

核心、形式、期望、延伸、潛在。

1、核心利益層次是指南沙酥能夠提供給消費者的基本效用或益處,是消費者真正想要購買的基本效用或益處。

2、形式產品層次是南沙酥在市場上出現時的具體物質形態,主要表現在品質、特征、式樣、商標、包裝等方面,是核心利益的物質載體。

3、期望產品層次就是顧客在購買南沙酥前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。

4、延伸產品層次是指由南沙酥的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次,主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。

5、潛在產品層次是在延伸產品層次之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次,它主要是產品的壹種增值服務。

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