1.商品質量保障:JD.COM作為知名電商平臺，對商品質量有著嚴格的審核篩選機制，通常能保證所售商品的質量。拼多多是壹個開放平臺，商家入駐相對容易，質量參差不齊，有壹定風險。
2.售後服務:JD.COM在售後服務方面有完善的制度和規範的流程，如七天無理由退貨、質量問題退貨等。JD。COM對問題商品的處理速度和態度壹般都是迅速而積極的。但是拼多多的售後服務是和賣家直接相關的，所以有壹定的不確定性，處理速度和質量會有所不同。