淘寶的負面評論對淘寶店鋪的賣家影響很大。有些人收到差評後可能會心碎，因為太在乎，必須在乎。如果妳的產品不錯，那就考慮壹下。
在其他都做好的情況下，如果有幾個差評，會直接影響到店鋪嗎？消費者不會買該買的，甚至回頭客會陸續離開。不是妳的產品不好，而是差評確實對消費者心理影響很大。
淘寶規則——違反承諾:
1.賣方違反下列承諾之壹的，應向買方支付商品實際成交金額的5%作為違約金，最低1元，最高30元。如果賣家在買家發起投訴後未能在淘寶上人工幹預，且在確認投訴前主動支付違約金，除違約金外，每次扣3分。
2.除特殊情況外，買方付款後，賣方未按約定的交貨時間交貨(雙方另有約定的除外)。