這件事涉及性別歧視。事件發生後，星巴克應立即采取措施嚴懲涉事員工，並向受虐待的女顧客公開道歉。同時，星巴克也要加強員工培訓，讓員工更加尊重顧客的權利，不以任何形式歧視和攻擊。
作為世界知名品牌公司，提供優質服務是星巴克的商標，但這種對人權的不尊重和不公正會嚴重損害品牌形象和聲譽。因此，對於此次事件，星巴克應迅速采取行動，恢復與顧客的關系，並加強培訓，防止今後再次發生類似事件。