西方經濟學家托夫勒在30年前提出了“制造-服務-體驗產業”的獨特產業演進劃分。背後的邏輯可以根據馬斯洛的層次需求理論來理解:
制造滿足生存的普遍需要，服務滿足發展的需要，體驗滿足自我實現的需要。
事實上，我們已經進入了信息經濟社會，信息商品與傳統商品相比，在營銷方面提出了新的戰略要求。因為信息商品是體驗式商品，消費者只有體驗了才知道它的價值，而且壹旦體驗了就不用花錢買了。壹方面消費者要先體驗，另壹方面企業擔心消費者不買單。最好的營銷策略是提供瀏覽嘗試，建立品牌認知度。