因為天貓店鋪的入駐要求非常嚴格，除了公司資質，所售商品還必須有商標。只有雅詩蘭黛的公司可以申請官方旗艦店。是天貓唯壹可以用的官方旗艦店，所以壹般來說肯定是正品。這些店都是這個品牌自營的。如果是別的店，就不能保證正品。
天貓提供100%商品保障。
天貓是馬雲創辦的壹個新型B2C(企業對消費者，商業零售)平臺。整合上千家品牌和廠商，為商家和消費者提供壹站式解決方案。
提供100%商品保障、無擔保退貨7天售後服務、購物點返現等優質服務。2014 2月19日，阿裏巴巴集團宣布正式上線天貓國際，為國內消費者提供海外直采進口商品。