當品牌發現其他商家在阿裏巴巴平臺銷售侵犯其外觀專利的產品時，可以向阿裏巴巴平臺提交投訴。在投訴過程中，品牌需要提供外觀專利權的有效證明，如專利證書、專利公告等，證明其對外觀專利權擁有合法權利。
同時，品牌還需要上傳侵權鏈接或相關證據，供阿裏巴巴平臺審核查處。