騰訊科技(深圳)有限公司申請的“微信客服”商標狀態變更為已註冊,國際分類包括通訊服務、廣告銷售等,以上商標均申請於2021年7月。目前微信本身並沒有直接針對這款產品的客服,用戶需要在“騰訊客服”小程序中尋找單獨的微信客服,再從中找到“微信”才能與機器人對話、反饋問題。如果需要人工客服,則要通過人工客服轉接按鈕,但也只是轉接到微信問題留言的界面。
至於為什麽騰訊要註冊微信客服商標,我沒有找到確切的原因。但是,商標註冊是壹種保護知識產權的方式,可以防止他人抄襲或盜用自己的商標。此外,註冊商標還可以為企業提供更好的品牌保護和商業價值。
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