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市民禮儀就是城市居民在日常交往活動中,在交際禮儀系統的基礎上形成的行為規範

《廣州市民禮儀手冊》

廣州,有禮了(代序) 1

衣—衣飾禮儀 7

男士西裝—穿出您的風度/8

女士西裝—展現您的氣質/8

旗袍—勾勒美的曲線/9

職業服飾—打造您的職業“名片”/10

場合服飾—角色決定壹切/10

儀容—淡妝濃抹總相宜/11

姿態—人體的無聲語言/12

首飾—增減著施為點睛/12

佩品—巧著壹物盡風流/13

食—飲食禮儀 15

中餐—把盞舉箸禮始飲食/16

西餐—舞刀弄叉何妨優雅/17

料理—和敬清寂承唐風/18

飲酒—美酒敬“佳人”/18

品茶—茶中自有真性情/19

咖啡—喝出您的品位/20

自助餐—隨心所欲亦有道/21

住—居家禮儀 23

夫妻—尊重寬容始為愛/24

親子—與孩子壹同成長/24

尊老—寸草報得三春暉/25

宿舍—緣自同壹屋檐下/26

鄰裏—毋忘近鄰勝遠親/26

旅居—賓至如歸桃報李/27

行—出行禮儀 29

行走—穿行在繁華的都市/30

乘飛機—“還”空姐壹個微笑/30

乘火車—享受壹個流動的家/32

乘輪船—航行也可以是愜意的/32

乘地鐵—匆匆來去亦顯文明/32

乘汽車—壹個流動的城市窗口/33

乘電梯—咫尺天地猶有溫情/34

自駕車—把好手中的方向盤/34

騎單車—心中也要有紅綠燈/35

言—言語禮儀 37

通稱—稱呼是成功交往的第壹步/38

尊稱—尊重是最好的見面禮/38

敬稱—誠於中而“言”於外/39

謙稱—謙謙方為君子/40

客套—禮多人不怪/40

雅語—曲徑通幽巧達意/41

求助—壹個“請”字值千金/41

感謝—感謝是要說出來的/42

致歉—“對不起”永遠不會過頭/42

道別—分別也可以美麗/43

婉拒—拒絕也是壹門藝術/44

禁忌—習俗民風宜遵從/44

交—社交禮儀 47

迎賓—有朋自遠方來/48

訪友—有“禮”好登“三寶殿”/49

介紹—亮出您的個人魅力/49

握手—溝通從“手”開始/50

致意—此時無聲勝有聲/50

名片—方寸之間有乾坤/51

交談—言為心聲話投機/52

電話—只聞其聲亦知人/52

饋贈—與人玫瑰手余香/53

衛生—人與環境的約定/54

公益—樂善好施公德無價/54

禮讓—與人方便自己方便/55

購物—您會當“上帝”嗎/56

網交—並非虛擬的您/56

涉外—您代表著中國/57

娛—休閑禮儀 59

劇場—陽春白雪和曲高/60

參觀—舉目方知宇宙寬/61

觀賽—觀棋“善”語真君子/61

邀舞—起舞弄影在人間/62

閱覽—為有源頭活水來/63

出遊—風雅寄情山水間/64

泳浴—反璞歸真尚自然/64

結束語 做壹名文明的廣州市民 65

衣—衣飾禮儀

赤橙黃綠青藍紫,誰持彩練當空舞?四季分明的南國,改革開放的前沿,得天獨厚的廣州人最早扮演了春天的使者,把五光十色的服裝時尚演繹得淋漓盡致。廣州人衣妝入時,不愧引領潮流。

男士西裝-穿出您的風度

①男士穿上合體的西裝會顯現壹種莊重與瀟灑。

②在正式場合,男士應穿西裝套裝。

③西裝上衣的紐扣也有講究:在站著時應該扣好。穿兩個紐扣的西裝,壹般只扣上面壹粒,但也可以都不扣或兩個都扣上,千萬不要只扣下面壹粒。穿三個紐扣的西裝,可以全扣或只扣中間壹個或扣上邊兩個,當然也可以全部扣上或全部不扣。穿雙排紐扣的西裝,應把全部扣子都扣上。如此,會給人瀟灑的感覺。

④坐下來時,將最下面壹個扣子解開,等站立起來時再扣上,盡顯西裝的風格。

⑤配好襯衫,少穿內衣,穿出西裝的“內涵”。

⑥襯衫袖子的長度與領子的高度都比西裝上衣的袖子稍長和領子稍高,這樣的襯衫才是與西裝最般配的。

⑦領帶(領結)是西裝的靈魂,在西裝的穿著中起著畫龍點睛的作用。

⑧在西裝的口袋裏面放太多東西會給人累贅、不雅的感覺。

⑨穿西裝,壹定要穿皮鞋,光亮的皮鞋會給人留下良好的整體感。

西裝袖口外的商標及純羊毛標記記住要拆下。

黑色的皮鞋千萬不要配白色的襪子。

女士西裝-展現您的氣質

①女西服大致分為裙套、褲套、三件套,各種套裝沒有固定的樣式,除正式、莊重的場合,不壹定穿成套的西裝。

②合體的西裝,能表現出流暢柔美的線條,展現您的氣質。

③美觀大方的西裝套裙,常常是品位高雅的選擇。

④註意皮鞋、包袋、發型、妝容與西裝的搭配,女性得天獨厚的優勢,可充分利用。

女士穿西裝壹定要根據自己的身材特點選擇,盡可能揚長避短。

女士的西裝往往與優雅的舉止相得益彰。

旗袍-勾勒美的曲線

①旗袍是我國婦女的傳統服裝,它的線條明朗,貼身合體,充分展現了女性的曲線美。現代旗袍更是女士們最為理想的禮服。

②選擇旗袍,要從年齡、體形、季節等多方面考慮:或莊重文靜、典雅大方;或富麗高雅、雍容華貴;或絢麗優美、活潑俊俏。

③高貴的旗袍最好是單壹的顏色,面料以典雅華麗、柔滑挺括的織錦緞、古香緞和金絲緞為佳。

④最佳的旗袍長度是達到穿著者的腳背,而開衩的高度,壹般應在膝蓋以上、大腿中部以下。

⑤穿旗袍適宜配穿高跟鞋,亦可配穿面料高級、制作考究的布鞋。

旗袍的穿著與各種佩飾十分講究,搭配要和諧。

別讓您的走姿影響了旗袍應有的美感。

職業服飾-打造您的職業“名片”

①適合行業特點的、整潔挺括的、適合自己身份的服裝,是職業人士的明智選擇。

②女性上班適宜選擇“流行中略帶保守”的服裝,而不宜穿著趕時髦的或太女性化的服裝。

您的服飾就是您職業精神的最好詮釋。

場合服飾-角色決定壹切

①在隆重的公務場合,適宜穿著正統、莊重的服裝,而不適合穿便服。

②在正規的社交場合,適宜穿著時尚、典雅和別致的衣服。

③在輕松的休閑場合,適宜穿著舒適、隨意、自由的便裝休閑服。

④在溫馨的家居場合,適宜穿著比較隨意的、個性化的,甚至比較隱私性的休閑服。

⑤在歡樂的喜慶場合,適宜穿著相應熱烈、明快的衣服。

⑥在公眾場合,記住千萬不要穿著只適合在居室穿著的便服、休閑裝。

⑦出席婚禮,穿著不宜過於出眾、耀眼,打扮也不宜過於怪異。

⑧在悲哀、肅穆的場合,切記只適宜穿著以黑色或其他深色、素色為主的服裝,不宜穿紅著綠,也不宜穿有花邊、刺繡或飄帶之類裝飾物的服裝。

記住您所扮演的角色,而且當衣服與環境融為壹體時才是最合適的。

儀容-淡妝濃抹總相宜

①儀容妝飾是壹個人的外表形象。其基本標準是美觀大方,整潔衛生,修飾得體。

②參加重要應酬前,應先把頭發梳理好。頭發往往能吸引人的第壹目光。

③潔凈、清爽的臉面能給人壹種精神煥發的感覺。

④女士上班或出席各種正規場合,宜適當化妝,因為這也是對別人的尊重。

⑤男士要註意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定壹切。

廣州天氣炎熱,女士應註意及時補妝。

女士不宜當眾化妝;也不要輕易評論他人的妝容。

姿態-人體的無聲語言

①“站如松,坐如鐘,行如風,臥如弓”,這是人們對姿勢最通常的描繪和要求。

②最佳的站姿是上體正直、頭正目平、嘴唇微閉、表情自然、收頦梗頸、挺胸收腹、雙臂下垂、立腰收臀、雙腿自然站直。

③端莊、大方、文雅、得體的坐姿,表現的是壹種穩重。

④在社交和公務場合入座時,應禮貌地邀請別人首先就座。搶先坐下便有失風度。

⑤要分清座席的次序,主動把上座讓給尊長。

⑥最佳的走姿是上身挺直、頭正目平、收腹立腰、擺臂自然、步態優美、步伐穩健、動作協調且走成直線。

穿短裙的女士宜雙腿側斜並攏,避免雙腿叉開。男士則不宜高架“二郎腿”或腿腳抖動搖晃。

不要輕易用手指點別人,那將有失禮貌。

首飾-增減著施為點睛

①首飾往往有畫龍點睛的效果,但要恰到好處,以少為佳。

②戴首飾時,色彩上力求同色,質地上爭取同質,還講究符合身份。

③戒指壹般戴在左手,而且最好僅戴壹枚,最多可戴兩枚。且戴在不同的手指表達不同的含義。

④耳環講究成對使用。且不宜在壹只耳朵上同時戴多只耳環。

⑤手鐲可以只戴壹只,也可以同時戴上兩只。但不宜在壹只手上戴多只手鐲。

⑥手鏈,在通常情況下,應戴在左手上。

⑦胸針,適宜別在西裝左側領上。穿無領上衣時,則宜別在左側胸前。

同時佩戴多種首飾,總量上不宜超過三種。在壹只手上戴多條手鏈,雙手同時戴手鏈,手鏈與手鐲同時佩戴,壹般是不允許的。

男士戴項鏈壹般不宜外露。

佩品-巧著壹物盡風流

①女士的皮包不論提著、挎著、握著都要給人端莊、大方的感覺。

②男士的公文包以深色為宜。千萬不要塞得鼓鼓囊囊的。

③對長者表示敬意時或在看演出時,有禮貌的做法是把帽子暫時摘下來。

④進入室內或在室外遇有隆重儀式或迎送場合,或在與人握手、說話時有禮貌的做法是摘下墨鏡。

食—飲食禮儀

早品茶,晚宵夜。目不暇接的食肆,洋洋大觀的菜式。“食不厭精,膾不厭細”的廣州人,無疑創造了壹項中國之最。通古今,融中外,匯百家,成壹體,廣州美食聞名天下。食在廣州,吃遍天下。廣州,好壹桌不散的筵席。

中餐-把盞舉箸禮始飲食

①社交宴請,宜選擇環境幽雅、衛生良好、設施完備、交通方便的餐廳或酒樓。

②應邀參加聚餐時,要準時到達。如若遲到,則應表示歉意。

③點菜時,應是量入為出,心中有數,不亂點,不鋪張浪費。這樣既顯熱情,又顯實在。

④被請者在點菜時,可以向主人表示自己沒有什麽特殊要求,請對方隨便點,也可以認真點上壹個不太貴的菜,而請其他人再點,這是最得體的辦法。

⑤在宴請中,要註意按年齡、輩分高低為序排列桌次和位次。

⑥入座時,應於主人、主賓之後就座,或與大家壹道就座。搶在他人之前就座,顯然是有失風度的。

⑦與人交談時,應禮貌地暫時放下筷子。

⑧濕巾,只適宜用來擦手,不宜用來擦臉、擦嘴、擦汗。

⑨進餐時,敲打餐具發出聲音或用餐具指向別人都是不禮貌的。

⑩當賓主進行致辭時,認真去傾聽,這會給人留下很好的印象。

⑩在取菜時,不宜翻來覆去、挑挑揀揀。

⑩用餐的速度不宜過快,也不宜過慢,最好能與同桌其他人基本同步。

⑩在用餐前後,可適時進行交際活動。

女士用餐前最好先拭去口紅,以免餐具留下口紅唇痕。

西餐-舞刀弄叉何妨優雅

①舉止優雅、衣著考究、尊重女士,這是吃西餐的基本風度。

②將餐巾展開折雙或對角折,折棱朝自己,攤放在雙腿上。

③右手持刀,左手持叉,刀叉同時配合使用,這是進食西餐的基本功。

④喝湯時不宜發出聲響;若湯熱,可試溫,但不宜用嘴吹,更不宜用匙撥弄。

⑤取用刀叉時,應按照由外向內的順序,吃壹道菜換壹套刀叉。席間談話可以拿著刀叉,但在做手勢時必須放下。

⑥切割食物時,應從食物左側叉住食物切起,切好壹塊吃壹塊,不要弄得鏗鏘作響。

⑦刀叉掉落地之後便不宜再使用。

⑧如果餐中離座,應該將餐巾放在椅子上,或讓它在桌緣邊下垂壹角。

⑨不宜用餐巾擦汗、擦桌子、擦餐具等。

⑩在叫喚侍應生時,不宜高聲大喊,適宜用眼色或舉手示意。

品嘗西餐時要註意安靜,要與環境和諧。

料理-和敬清寂承唐風

①在日本式的房間裏吃飯,如果有壁龕,則壁龕前的座位為上座;如果沒有,則裏面的是上座;主客左側是次主客。

②用小餐具盛的菜可以端在手裏吃,大餐具適宜放在桌上,夾著吃用,帶汁的東西放在碗裏吃。

③日本料理和中餐壹樣,都使用筷子。但不宜整個手握住筷子或使筷子交叉。

日式料理菜式講求清淡,且有“過午不食”的習俗。

給客人斟酒時,要右手持壺,左手托底,壺嘴絕不能碰到杯口。

飲酒-美酒敬“佳人”

①在主人或侍者斟酒時,不要忘記要道謝。必要時,還需起身站立,或欠身點頭行禮。

②敬酒時,應表示祝願、祝福的意思。

③在他人敬酒或致辭時,應停止用餐或飲酒,認真傾聽。

④提議幹杯時,宜起身站立。

⑤男士不宜首先提議為女士幹杯,晚輩、下級不宜首先提議為長輩、上級幹杯。

⑥敬酒不宜過量,要適可而止,以免令人尷尬。

⑦假如因為生活習慣和健康等原因不能飲酒,可以向大家申明自己不能飲酒的客觀實際原因;或主動以其他飲料代酒;或委托親友、部下、晚輩代為飲酒。

⑧他人為自己斟酒時不宜強硬推辭。

在中餐中,主人親自敬酒後,應當回敬主人。

西餐宴會上,常常是只祝酒不勸酒,只敬酒而不真正碰杯。

品茶-茶中自有真性情

①在上茶之前,最有誠意的做法是詢問客人有何偏好,多備幾種茶葉,供客人選擇。

②向客人獻茶時,應起立,雙手持杯,遞給客人,並輕聲告之:“請用茶。”此時,客人也要起立,雙手接杯,並表示謝意。若來客較多,則應嚴格遵守奉茶的順序,給來客壹壹上茶。

③奉茶要謹慎小心,不可將茶杯撞在客人手上或身上;盡量不從客人前方上茶;盡量不用壹只手上茶。

④奉茶要先客人,後主人;先主賓,後次賓;先女士,後男士;先長輩,後晚輩;先上級,後下級。

⑤壹般為客人奉上的第壹杯茶不宜過滿,最好只倒七八分滿。

⑥要為客人勤斟茶,勤續水;在續水時,不要續得過滿,也不要使自己的手指、茶壺或者水瓶弄臟茶杯。

⑦客人被主人以茶相待,要態度謙恭,應當立即起身站立,雙手捧接,並道以“多謝”。當其為自己續水時,應以禮相還,通過點頭致意、行叩指禮或欠身施禮的方式道謝。

⑧飲茶時,要將茶水認真品味。

品味茶水要小心啜飲,細心品嘗,最好每飲壹口茶後,使其在口中稍作停留,再慢慢下咽,這樣才能滿口生香,切忌壹飲而盡。

咖啡-喝出您的品位

①飲咖啡時,不宜大口喝下,而應仔細品味,舉止優雅。

②給咖啡加入糖或冰塊後,應用小匙沿周邊將其攪均勻,然後,將匙放在碟子左邊或橫放於靠近身體的壹側。

③如果咖啡太燙,可用匙輕輕攪動,使其降溫,不宜用嘴去吹。

④不能以匙舀起去喝咖啡,而應端杯飲用。

⑤甜點與咖啡不宜同時享用。吃點心時,應先放下咖啡杯,吃完後,再繼續飲用。

壹般在社交場合中,咖啡的飲用數量在壹杯至三杯之間。

喝咖啡時小匙不宜放在杯內。

自助餐-隨心所欲亦有道

①進入自助餐廳後,首先要找到座位,而不要先急於找尋餐臺在哪裏。

②前往取餐時,應將餐巾打開放在椅子上或椅子扶手上,表示此座已有人坐了。

③取餐壹次只拿壹種,不宜多種混在同壹盤中。

④取餐時要註意盡量避免把食物掉在餐臺上、湯汁灑在湯碗外。

⑤每取壹道餐應換用新的盤子,千萬不要拿用過的餐盤去取第二道、第三道菜。

⑥同桌用餐者並不壹定相識,不妨主動自我介紹以示友善,談話也以輕松、幽默之話題為妥。

⑦用餐的速度最好與同桌其他人不要差距太大。

取餐壹次不宜拿太多,以免造成浪費。

可適當照顧他人,但顧名思義是“自助”,因而不宜越俎代庖。

住—居家禮儀

感謝大自然的恩賜,廣州算是全國為數不多的山水之城。白雲山的秀色、珠江水的靈氣、鱗次櫛比的現代高樓大廈和窄道深巷裏的古老西關大屋,不僅構成了廣州人的生存空間,更造化了廣州人的生活家園。

夫妻-尊重寬容始為愛

①夫妻之間最重要的是人格的尊重。不論社會地位、職業類別、文化程度、經濟收入等有何差異,都應該平等相待,互相尊重對方的人格和尊嚴。

②尊重對方的意願、選擇、個性、生活習慣和興趣愛好。

③尊重對方的父母、親戚和朋友。

④尊重對方的隱私,善於給對方適當的空間。

⑤夫妻雙方應該互相信任,做到“長相知,不相疑”。

⑥坦然面對另壹方的異性友誼與交往。坦然接納另壹方以前的情感歷程。

⑦寬容對方的過失,寬容對方性格中的弱點和能力上的不足。

夫妻即使有矛盾,千萬不要在人格上指責對方。

私下翻查對方的東西往往是不明智的。

親子-與孩子壹同成長

①父母對待自己的子女應當做到關懷有度、教育有方、行為有規。

②尊重孩子的人格和尊嚴。尤其註重孩子的隱私權。既不溺愛也不體罰孩子。

③幫助孩子培養良好的學習、生活習慣。讓孩子學會關心別人、尊重別人、善待別人、禮讓別人。

孩子也是家庭中的壹員,不妨多聽聽他的意見。

記住,有溝通才有家庭教育。

尊老-寸草報得三春暉

①子女對父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的權利與選擇。

②尊重並樂於聽取長輩的意見,盡管自己不壹定按他們的意見辦。

③子女與父母情感上要多交流,因為這是他們最需要的。

④家庭大事要與父母商量,生活小事也要多溝通。

⑤老人的習慣如作息習慣、飲食偏好、消費特點和情感需求等是多年養成的,年輕人應多遷就、體諒。

老人往往容易把問題想得很復雜,因此,不論生活中的大事小事最好能與老人商量,以免發生誤會而影響感情。

現代社會核心家庭越來越多,小夫妻們可記得要“常回家看看”。

宿舍-緣自同壹屋檐下

①無論是機關、學校、營房、工廠或工地,同壹寢室,朝夕相處,每壹成員都需要學會相處之道。

②遵守集體的規章制度,是宿舍的基本禮儀要求。

③尊重各自不同習慣,積極營造和諧的集體氛圍。

④善於化解各種生活矛盾,群體生活需要互相體諒和照顧。

⑤幹凈、整潔是進入集體生活的“通行證”。

⑥當別人休息時,切記壹切都應“輕輕”地進行。

⑦個人的物品不要輕易占領公***空間。

“同居”也是壹種緣分,雖不壹定長久,卻應好好珍惜這壹時光。

鄰裏-毋忘近鄰勝遠親

①創造和諧社區,首先是要有良好的與鄰相處的願望。

②鄰裏之間的壹聲招呼,會營造壹種互相感染的居住氛圍。

③互通有無,善於與鄰結緣。

④守望相助,盡力幫忙有困難或遇危機的鄰居。

⑤保持自家門前環境的整齊、清潔。

⑥尊重隱私,不宜對鄰居“查戶口”。

⑦與人為善,不宜當“閑話”的傳聲筒。

⑧夜深人靜,註意不擾芳鄰。

⑨公***用地不宜私家占有。

當家庭裝修時,盡可避免給鄰居帶來損害和麻煩。

晾衣或澆花時,務必註意不要“天女散花”。

旅居-賓至如歸桃報李

①尊重酒店的服務人員,對他們提供的各項服務應及時表示感謝。

②在大堂、餐廳、走廊或是客房,不宜大聲喧嘩,開電視機的聲音也不要太大,以免妨礙他人。

③客房內備有的各種物品,使用時應多加愛護,不慎損壞應主動賠償。

④廢棄物應投入垃圾桶內,保持房間的整潔也就是保持您的形象。

酒店的東西節約使用,這也是美德的體現。

千萬不要因吸煙而損壞地毯、家具等。

行—出行禮儀

若您知道改革開放後中國的第壹條高速公路是從廣州開始延伸的話,那麽,就絕不會驚訝於新機場的崛起、新火車站的設計、還有摩托車從風靡到式微,以及地鐵建設突飛猛進的奇跡。車水馬龍,川流不息,廣州人行有車當有儀。

行走-穿行在繁華的都市

①都市的大街車水馬龍,熱鬧繁雜,出門行走要遵守交通規則,這不僅是公***道德,也是對生命的尊重。

②人行道、人行橫道、過街天橋和地下通道都是為行人專門而設的,請不要忘了它的用途。

③男女同行時,通常男子應該走在靠馬路的壹側,那也是壹種風度。

④如遇行人問路時,要熱情、詳盡地回答對方。如若回答不了,可請別人幫忙。

⑤羊城多雨,手持雨傘行走時,須留意身旁的行人。

⑥自覺排隊也是壹個人良好素養的體現。排隊尤其需要耐心。

⑦排隊時要有適當的間隔,人與人之間最好要保持壹步的距離。

⑧上樓梯時,男士應走在女士後;下樓時則相反,男士應走在前,以防萬壹女士跌倒後可以攙扶。

切記不要圖壹時快捷而去跨越道路的隔離設施。

乘飛機-“還”空姐壹個微笑

①乘坐飛機應提前壹段時間去機場,以避免忙亂和意外。

②辦理登機手續排隊時要註意腳下的黃線。

③接受安全檢查時須遵從有關要求,這也是為了您的安全。

④進出艙門時,應向熱情迎送的機組人員表示感謝或點頭致意。

⑤進入機艙後,應盡快放好自己的行李,然後立即對號坐下來,以免在通道上影響其他乘客入艙。

⑥飛機沒有起飛前,是不能放下小桌板和自己的座椅靠背的。

⑦飛機上的座椅可調整,但應考慮前後座的人,突然放下座椅靠背,或突然推回原位,或翹起二郎腿搖擺顫動,都會引起他人的反感。

⑧在機上過夜時,請盡量放輕動作,不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時亮燈。

⑨下飛機前,要將垃圾如報紙、雜誌、紙張、糖果和口香糖包裝紙等集中放進座位前的雜物袋內,這是壹種體恤清潔人員的做法。

⑩停機後,請按次序下飛機,狹窄的通道不宜爭先恐後。

在飛行期間,手機、個人電腦及電子玩具等是不能使用的。

在飛機上拍照或為了看窗外景色而和他人換座位都是有失禮貌的。

乘火車-享受壹個流動的家

①上火車時應主動出示車票並對號入座(席)。

②上下火車時應遵守秩序,依次而行。

③安放行李在行李架時,要註意禮讓和與人方便。

④盡量不要打擾身旁正在閱讀書刊或閉目養神以及臥鋪上正在入睡的乘客。

⑤坐火車長途旅行,可與鄰座(鋪)聊壹些彼此都樂於交談的話題,但盡量避免涉及對方隱私。

在火車上談吐、飲食、更衣以及休息時也要註意形象文雅得體。

乘輪船-航行也可以是愜意的

①乘船時註意您船票的等級並對號入艙(席)。

②壹般遊船上空間較大,娛樂設施齊備,時間也很充足,您不妨結識壹下船友,或許會有意外的收獲。

③如果您帶有防止暈船之類藥品的話,往往可以幫助有需要的人。

④遇上景點拍照不要擠搶,這也是安全的需要。

⑤船上供水畢竟有限,應註意節約用水。

旅行坐船,女性壹般不宜穿得太少,上上下下,尤其是穿裙子或短褲,會顯得不太雅觀。

如遇暈船不適時,應及早去衛生間。

乘地鐵-匆匆來去亦顯文明

①作為都市壹種快捷、便利的現代交通工具,乘坐地鐵應遵守各項“須知”。

②進出地鐵站時要遵從各種標識指引。上下扶梯時應“靠右站穩,左側通行”。

③請按秩序排隊過驗票閘機。

④留意站臺地面上的箭頭,先出後進。

⑤當人多時,行李物品別擱在座位上,以免影響別人入座。

當鈴聲響起提示留心關門時,不可再冒險進入屏蔽門了。

乘汽車-壹個流動的城市窗口

①養成排隊上車的良好習慣,切不可爭先恐後。

②上車後要互相禮讓,互相體諒。尤其要關照老、弱、婦、孺。

③雨天乘車要收好雨具,以免影響他人。

④照看好自己的孩子,不要放任幼兒在車上啼哭、嬉鬧。

⑤下車時,如需他人讓路,應有禮貌地先打壹聲招呼,如說“借光”、“勞駕”或“請您讓壹下”。

⑥上了公***汽車後,應將隨身所帶的物品放到適當的位置。註意不要讓它占座位、擋路,或有礙他人安全。

車上常有磕磕碰碰,不妨主動說聲“對不起”。

乘電梯-咫尺天地猶有溫情

①乘電梯時要講究進出禮節。等候電梯時,應站在電梯門兩側,不要妨礙電梯內的人出來。電梯門打開時,應先讓裏面的人出來後再依次進入。如果是自動電梯,則應先讓老人、小孩、女士或客人進入,年輕者、男士或主人應站在電梯按鈕旁提供服務。

②當電梯關門時,不宜再強行擠入。當人數超載時,應主動退出。

③當自己的目的樓層快要到時,最好提前等候在電梯門旁,不要等電梯打開時,才匆忙出來。

電梯內要保持安靜、清潔,說話聲音也最好放低壹點。

自駕車-把好手中的方向盤

①駕駛車輛須嚴格遵守交通規則,您的方向盤就是您的形象。

②道路擁擠或車輛堵塞時,要有等待的耐心,這也是壹種涵養。

③駕車行經人行橫道或繁華街道,要減低車速,禮讓行人。如遇雨天,則防止將積水濺到行人身上。

④路上如有磕碰,應理智處理。俗話說,退壹步海闊天空。

⑤夜晚開車時要適時交換遠近燈光,避免幹擾對方司機。

⑥進出轎車時,替女士開(關)門是男士應有的風度。

保持車容的整潔,也是為都市增色。

為了您和他人的安全,千萬別酒後開車。

騎單車-心中也要有紅綠燈

①市民在騎單車出行時要做到禮讓行人,講究交通公德,遵守交通法規。

②騎單車出行時要做到各行其道。在沒有劃分車道的路上,要靠右邊行駛,但不要在便道上行駛。

③切記逆行、扶肩並行、雙手離把、攀扶其他車輛等都是有違交通規則、缺乏修養的表現。

④單車請在允許或指定的區域內停放好。

為了您和他人的安全,經常檢查壹下您的車鈴和車閘。

言—言語禮儀

俗話說,“天不怕,地不怕,就怕廣東人講普通話”。其實,經過20年南來北往的文化融合,廣州人的普通話早已大有進步。而且,廣州人創造的獨具韻味且含有豐富現代意蘊的語匯竟也悄然流行,甚至獨領風騷。

通稱-稱呼是成功交往的第壹步

在交往中,為了表明與對方的熟悉程度或尊敬之意,對不同的人可以分別稱呼其姓名、職務、職稱、學銜或職業;對於壹般同事、同學、平輩的朋友、熟人,可以直接以姓名相稱。

①長輩可以對晚輩以姓名相稱,晚輩對長輩則不可以。

②可在對方的姓名前分別加上“老”、“大”、“小”字,如“老李”、“大陳”、“小王”等,而免稱其名。

③對於職務、職稱較高者,可以只稱呼其職務、職稱。

④對於職務、職稱較高者,也可以在其職務、職稱前加上姓氏。

⑤在極正式場

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