淘寶的經營理念
顧客對妳店鋪的印象和感受，就是妳經營理念的體現。是想做壹個有特色的店，比如瑞普、華盛姬，還是想追求韓都衣舍那樣的時尚出貨？店鋪推廣的內容，店鋪活動的策劃，產品風格的把握，售前售後的服務體驗，套餐是否有特色，壹切與店鋪流量無關但與經營有關的事情，都是經營理念的體現。
淘寶網站的質量
(1)網站界面設計。淘寶不斷改進創新，讓網站的屏幕更加簡潔。
(2)客服中心。用戶壹旦有什麽不懂的問題，可以去客服中心尋求解決方案。客服中心包括四個板塊:幫助中心、淘寶好友幫助欄、淘寶大學和買賣安全。
(3)虛擬社區。淘寶虛擬社區的成功促進了消費者的信任。虛擬社區由建議廳、問詢處、支付寶學校、淘寶裏的故事和經歷、杭州淘寶總部的抗議現場組成。
淘寶的質量問題
從2004年6月2011開始，中國羽絨工業協會在天貓和淘寶上匿名購買了38件銷量比較高的羽絨服，其中男裝8件，女裝21，童裝9件。38個樣品分別於6月5438+065438+10月15-18送至國際羽絨局認可的兩家中國檢測實驗室。
2014 12 12，中國羽絨工業協會已在其官網公布調查結果。抽檢的38份樣品中，僅有9份樣品合格，合格率為23.7%。
2014年8月至10年6月，國家工商總局網監司委托中國消費者協會開展網絡交易商品定向監測活動。
淘寶的樣本數量最多，但正品率最低，只有37.25%；三大知名B2C平臺中，JD.COM正品率為90%，略高於天貓85.71%和1%店鋪。
2014下半年考試成績
2015年6月，國家工商總局公布了2014年下半年網絡交易商品定向監測結果，並就網絡交易平臺易違法違規問題向社會發出風險提示。本次監測抽查了淘寶等平臺，重點是電子產品、兒童用品、汽車配件、服裝、化妝品、農資，重點是高知名度商標和涉外商標。監測結果顯示，手機行業正品率僅為28.57%；淘寶正品率最低，只有37.25%。
淘寶？挑戰？工商總局進入的事件？握手？舞臺。2015 65438+10月30日22時22分，國家工商總局發布公告稱，該局局長張茅在國家工商總局會見了阿裏巴巴董事局主席馬雲。馬雲表示，阿裏巴巴將配合政府打擊假冒偽劣，並加強日常在線檢查和抽查。
同時，國家工商總局發言人強調，對阿裏巴巴的行政指導是由網監部門發布的。白皮書？本質是行政指導座談會紀要，沒有法律效力。