企業微信版和個人微信功能的區別體現在以下幾點:
1,服務的主體不壹樣。
個人微信:主要是群眾使用,服務大眾;
企業微信:主要針對各類企業的管理者和內部員工,方便企業管理。
2.朋友有不同的權限
個人微信:最多5000個好友。
企業微信:好友數量最多5萬。
3.朋友圈的功能不壹樣。
個人微信:發送和展示好友,短視頻,文字+圖片,純文本,不限。
企業微信:每個客戶每個自然日最多可顯示1篇企業會員發布的文章,每個自然月最多可顯示4篇企業發布的文章。企業發布和會員發布內容的顯示限制互不影響。
4.群聊功能不壹樣。
個人微信:微信群最多500個。為了避免惡意賬號帶來的騷擾,更好地保護信息安全,擁有100多人的微信群主要針對通過實名驗證的微信用戶。
40人以上,妳的邀請需要對方同意;100以上的人,對方需要通過實名驗證才能接受邀請,並且可以通過
5.綁定銀行卡進行驗證。
企業微信:企業內部群聊人數最多2000人,外部群聊人數最多500人。
與微信用戶的外部群聊,如果是微信用戶創建的,最多20人;
如果是企業微信用戶創建,最大用戶數可以增加到100。
註意:企業認證後,超級管理員可以在工作臺-客戶群中申請晉升。
有微信的外部群數量達到100。學前教育、初中教育、高等教育、教育
其他,政府暫時不支持申請,默認有微信的外部群數量為100。
6、群發信息
個人微信:不限制群消息數量,壹次限200人。
企業微信:單個客戶壹周只能接收壹次群發消息,人數不限。所有客戶均可選擇,無需批量。
7.添加朋友權限
個人微信:開啟“加我為好友需要驗證”功能後,當別人加妳為好友時,妳需要同意接受請求才能成為好友;此功能未開啟。任何人都可以添加您為好友,無需您的手動同意。
企業微信:首先必須獲得企業微信認證,才能添加個人好友。其次,企業微信的創始人和管理員可以開放添加員工的權限。添加手機號碼時,用戶收到的信息不是通訊錄通知,而是類似小程序的彈窗。
8.微信標題的區別
個人微信:個人微信被屏蔽,企業微信禁止對外功能。
企業微信:企業微信被屏蔽,個人微信也被屏蔽。
9.微信紅包封面(定制)
個人微信:統壹封面(附顏文字、文字、圖片)
企業微信:企業定制“品牌紅包封面”,會員收到後發出微信紅包時可以使用,幫助企業傳遞品牌文化。目前企業可以為每個品牌定制1套。默認每個企業可以定制1個封面。如果企業中有多個品牌,可以通過認證過程為企業添加多個縮寫,基於公司縮寫/組織縮寫或商標。認證多個縮寫後,企業可以定制與縮寫數量相等的品牌封面數量,滿足多個品牌的定制需求。
10,朋友* * *
個人微信:不能* * *享受朋友。
企業微信:會員可以將自己的客戶分享給其他會員。查看客戶信息時,點擊更多操作後,可以將客戶分享給其他成員。管理員可以將所有成員添加的客戶* * *分享給其他成員。溫馨提示:* *享受客戶的會員還必須配置使用客戶聯系功能* * *分享客戶後,客戶的評論和標簽信息,如姓名、標簽、描述、手機號、企業名稱等。原始用戶的將與接受* * * *的企業成員共享。如果享受* * *的企業會員已經添加了備註名稱、標簽、描述、手機號碼、企業名稱等部分備註和標簽字段,則享受* * *的會員添加的顯示優先。
11.妳支持關註微信官方賬號嗎?
個人微信:沒問題。企業微信:連接微信暫時不支持連接微信微信官方賬號。
那麽公司想通過微信做日常辦公、客戶管理、營銷策劃應該怎麽做呢?
建議與SCRM系統合作,輔助企業微信。
目前,市場上有許多企業SCRM系統,總的來說,它們都有自己的優勢。“好用”這個詞其實很寬泛,真的很適合。能夠解決企業面臨的剛需問題才是最重要的。
目前可以試用馬探的微企系統,建議比較後選擇。
下面簡單介紹壹下馬探的SCRM系統和壹些使用場景~ ~
壹張圖向妳展示了我們的基本功能。
3月中旬,譚媽企業微信SCRM對CRM模塊進行了重大更新,實現了用戶全生命周期的精細化管理,重點提升企業銷售線索的分發、流轉和數據分析能力。
1.數據完全連接。
此前,對於已經有CRM系統的公司來說,面對企業微信強大的營銷功能,想要使用SCRM系統,很難同步兩個系統的信息。客戶信息輸入CRM系統後,必須在SCRM系統中再次手動輸入。
現在,通過API對接,可以將公司現有CRM與探馬SCRM充分對接,不丟失任何歷史線索,標簽/字段自動同步;新線索輸入壹次,兩個系統自動實時更新,壹步到位。
同時,木馬檢測支持通過Excel或手工批量導入線索,自動清理出有效線索。
2.線索的有效流通
在各種鉛分配規則之前,只使用SCRM(沒有CRM)的公司很難進行常規的鉛分配和流通,基本上只能通過活碼隨機安排對接銷售。
現在線索通過各種渠道進入探馬系統後,有多種分發模式可供公司選擇。不同的部門可以使用不同的規則,以便於多樣化的管理。
自動分配:制定分配規則,分配給指定的人。比如,把壹個意向為I的客人分配給壹個待售;
手動分配:管理員手動將銷售線索分配給指定的銷售,可以按順序依次分配,也可以隨機分配。
在客戶自動回收之前,通過企業微信發放給銷售客戶。如果銷售沒有及時跟進和維護,這個客戶可能會被競品搶走,但公司很難從制度上介入。
現在,通過探索馬CRM,妳可以制定客戶恢復規則。如果銷售沒有及時跟進,會自動(或手動)追回客戶,防止有價值客戶的流失。
同時,銷售有自己的客戶群,管理員可以限制客戶群中的客戶數量,防止客戶囤積過多,不能及時跟進。
3.公海上的多客戶端庫,支持復雜的業務模型。
很多企業商業模式復雜,經營著很多產品和業務線,但是通過各種渠道流入的銷售線索都是去往同壹個客戶群,這就非常不方便各業務線的銷售去“撿拾”正確的線索。
舉個例子,某公司有手機業務和電腦業務,有電腦購買需求的客戶進入數據庫,被手機業務的銷售隔開,這對客戶來說是非常不好的體驗。
譚馬CRM支持多客戶群、多公海的客戶管理模式。
多服務模式
比如為每項業務設立獨立的客戶群和公海,互不幹擾。
業務流程的上遊和下遊模式
比如市場獲得線索後直接轉銷售,銷售簽收後直接轉售後。
4.銷售數據的全維數據查看
之前作為管理者,很難全維度查看他們團隊企業微信端的銷售數據,尤其是實時數據。
現在,譚馬CRM為銷售和經理提供可視化數據看板和壹鍵報表導出功能,有助於分析銷售轉型、員工工作和市場動態。
客戶訂單數據探索CRM可以關聯客戶訂單數據,自建商品庫,也可以手工錄入客戶對應的訂單狀態。根據各行業的業務情況,全平臺開放,包括鵝通、有贊等訂單數據的自動開放。
銷售數據可以通過譚媽的CRM進行分析,比如銷售訂單、客單價、成交金額、成交筆數、成交周期、排行榜等等。
轉化漏鬥分析管理員可以通過轉化漏鬥分析銷售階段以及部門和員工的轉化情況。
員工工作數據
員工檔案:當前跟進客戶數量、當前跟進情況、已分配客戶、銷售階段客戶;溝通與跟進:呼出電話數量、接通電話數量、通話時長、有效通話量等。微信傳播中的傳播客戶數、有效傳播、新朋友、跟進率等指標;
銷售質檢:聊天內容存檔,可設置敏感詞和動作,觸發時會自動提醒;電話通話記錄和錄音實時上傳,支持後臺查看和導出。
探索馬SCRM有什麽好處
1,專業:
目前,SCRM已經服務了40%的教育頭部企業,得到了業界的壹致認可和好評。對於教學培訓行業,有豐富的私域運營經驗,能提供全面的服務建議。
2.服務:
服務就不用說什麽了。我相信每個人都對我們隊的服務很感興趣。我們團隊反應快,回復速度快。壹旦客戶簽單,我們會立即拉團,並派出服務團隊(包括生產調研、客戶成功、技術支持)加入該團,為客戶提供全方位服務。
3.技術:
探索馬SCRM的叠代更新很快。只要客戶提出新的要求,生產研究部門會立即進行評估,評估通過後會立即安排上線。(記錄在線客戶最早在壹周內提出的新要求)
4.安全性:
探馬SCRM是騰訊企業微信官方合作服務商,安全可靠,值得信賴。
目前,使用企業微信的企業服務人員已達13萬人。其中受疫情影響最大的醫療和教育行業是主要群體,醫護人員和教師人數分別占400萬和500萬。
在教育培訓行業的蓬勃發展中,SCRM體系也起到了積極的推動作用。未來企業微信的應用會在客戶群體的擴大上逐漸適應用戶規模劇增帶來的變化,未來會有更廣闊的想象空間。
探馬SCRM正式進軍企業微信第三方市場!
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