歌手簽CD、作家簽書是常事,但湖南長沙有個大膽的菜販,靠簽名賣土雞蛋。
印有“羅立新”名字的土雞蛋已經成為長沙消費者心中的金字招牌。
不願意當菜販。
羅立新出生在湖南湘潭市烏石鎮的壹個農民家庭。因為家境貧寒,他初中畢業後和老鄉壹起去了長沙當瓦工。他看著大城市的高樓大廈,覺得如果有壹天能留在這個城市該多好啊!
機會來了。壹天,工地上負責做飯的師傅請假回家,羅立新臨時頂替了他。他去市場買菜的時候,遇到了壹個老鄉,兩人聊了起來。交談中,羅立新了解到,這位老鄉每天賣菜其實能掙壹二十元。他認為他每天努力工作只為了十塊錢。賣菜不僅輕松,還能多賺錢。如果他自己賣菜,能在大城市生活嗎?
1990春節過後,他帶著自己當瓦工攢下的200元錢,獨自去了長沙。他用這筆錢在城裏租了壹間民房,買了壹輛舊自行車,開始了自己的創業計劃。
每天,羅立新淩晨兩三點起床,趕到蔬菜批發市場進貨,然後馬不停蹄地回來收拾蔬菜,開始壹天的生意。因為羅立新壹直堅持薄利多銷的原則,他的蔬菜總是比別人賣得快。壹年下來,除了開銷,他賺了5000塊,比當瓦工強多了。他更有動力,帶著老婆去了長沙。
因為多了壹個人,日常開銷更大,但是生意卻沒有他預期的好。為了掙更多的錢,他們必須比以前更努力地工作。
有壹天,壹個經常光顧他們生意的老婆婆找到他說:“我媳婦坐月子了。妳能從妳的家鄉給我帶些土雞蛋嗎?”當時,羅立新沒有多想。她從家鄉帶了20公斤土雞蛋來幫忙。這位老婦人只需要5公斤。沒想到,剩下的10公斤,不到半小時就被壹搶而空。除去來回車費,半天凈賺20多塊錢。這時,羅立新意識到,既然蔬菜生意這麽難做,他為什麽不把自己的雞蛋帶到長沙去賣呢?
賣招牌土雞蛋味道甜。
抱著試壹試的想法,羅立新從家鄉買了幾個土雞蛋。每次不到半個小時,幾十斤雞蛋就被搶購壹空。羅立新稱贊他的發現,並動員他的父母幫助他在家鄉購買。
2001年5月,羅立新回家帶了200多斤土雞蛋來長沙,琢磨著這次能賺多少錢。但令他失望的是,很少有人來買雞蛋。這對夫婦面面相覷,不知道出了什麽問題。飯後,他出去溜達,聽見幾個鄰居在議論:“那個羅怎麽有那麽多土雞蛋?他會用新鮮雞蛋冒充嗎?”羅立新突然意識到,大家都在擔心他是不是以次充好。
第二天,羅立新看著幾天沒人管的土雞蛋,壹個人坐在店裏發呆。突然,他拍了拍大腿,跳起來說:“是!”讓他的妻子感到驚訝的是,他很快告訴了她他的想法:“現在壹些歌手,電影明星和作家正在通過簽名出售CD和書籍。為什麽我們不能簽名賣雞蛋?”顧客買了我們的土雞蛋,發現是假的或者不新鮮的,可以簽名無條件退貨,讓顧客放心?"
去做吧。第二天壹早,他花了兩元錢刻了壹枚“羅立新”的私人印章。回家後,他用毛巾把籮筐裏的土雞蛋壹個個擦幹凈,然後小心翼翼地蓋上自己的名字。他認為每個人都可以放心購買。然而,非但沒有出現他所期待的火爆銷售場面,反而招來了更多的非議。原來是壹些好事者得知他在雞蛋上蓋章後取笑他。不管羅立新怎麽解釋,除了看熱鬧,沒有多少人買雞蛋。
就在羅立新為這件事發愁的時候,有壹天,壹對老夫妻來店裏買雞蛋,第壹個是10斤。他從未見過羅立新壹次買這麽多雞蛋。原來,這對老夫婦聽說了羅立新的事情後,來看看這是不是真的。如果真的發生了,他們的鄰居也會來買。
果然,沒幾天,來買土雞蛋的人越來越多。羅立新的數百公斤土雞蛋在不到半個月的時間內銷售壹空。羅立新終於嘗到了第壹口螃蟹的甜味。
誠信創造個人品牌
隨著顧客越來越多,原蛋供不應求。為了擴大業務,羅立新又雇傭了三名工人來幫助他收集雞蛋。
2002年的壹天,羅立新正要打開它的大門。突然,壹位老太太怒氣沖沖地走進來,手裏拿著幾磅雞蛋。她二話沒說,劈頭蓋臉地問:“不是說好不賣壞人的嗎?我買的這些雞蛋裏怎麽會有幾個壞人?”當聽說自己賣的雞蛋有質量問題時,羅立新絲毫不敢怠慢,急忙將雞蛋打碎送檢。果然,老太太說的是真的。羅立新趕緊給她換了所有的雞蛋,並給老太太報銷了車費。
事情終於有驚無險地過去了,但羅立新不敢大意。他明白,發生這種事,丟幾塊錢是小事。重要的是他努力建立的誠實的聲譽。他把生意交給妻子,獨自趕回烏市老家。壹回到家,他就把父母和另外三個收蛋人叫到壹起,問怎麽回事。原來,因為是雨季,兩筐雞蛋被雨水打濕了。
羅立新回到長沙後,他把攤位上所有的雞蛋都搬走了。他老婆不理解,說:“就算被雨打濕了,畢竟是少數。值得這麽大驚小怪嗎?”妻子的話還沒說完,羅立新就突然停了下來:“妳願意讓壹顆老鼠屎壞了壹鍋湯嗎?讓這些雞蛋毀了我們辛辛苦苦建立起來的信譽?”羅立新不僅撤下了攤位上的所有雞蛋,還貼出通知,要求顧客退回這些天購買的所有雞蛋。
壹個星期過去了,很少有人來還雞蛋,但路過的人都誇贊說:“小羅,妳做生意真守信用,以後我買土雞蛋也只信妳壹個!”結果,生意不但沒有受到影響,反而比以前更加紅火。
2002年6月的壹天,羅立新對自己半年的業務做了壹個總結。壹看,他驚呆了:這半年,光來回車費和運費就花了5000多元,而且因為交通不便,雞蛋的損耗也很大,所以雖然生意不錯,利潤也不多。羅立新認為與其花這麽多錢在運費上,不如買輛貨車來運雞蛋。於是他花了兩萬多元買了壹個包子。但是,有了車,每個月的支出就比以前更大了。為了維持以前的利潤,我們必須開辟新的財源。碰巧壹個社區有兩個門面出租,所以羅立新決定利用他的名氣再開壹家蔬菜超市。
2002年底,羅立新的“綠色蔬菜超市”在鞭炮聲中開張了。開業之初,羅立新就把誠信經營放在首位,對所有蔬菜實行明碼標價,薄利多銷,還公開向消費者承諾,店內所有蔬菜保證農藥殘留不超標;千萬不要賣白板肉。如發現,每次獎勵舉報人1000元;保證商品不以次充好,不缺斤短兩,壹經發現,按所購商品的十倍賠償。同時還設置了電話購物,兩公裏內的顧客全部負責免費送貨上門。果然,這壹舉動吸引了大批新老客戶。2004年,長沙市工商局和長沙市消費者協會聯合授予羅立新“誠信經營消費者信得過單位”,他成為長沙市蔬菜行業第壹個獲此殊榮的個人。
如今,羅立新的生意越做越大,月收入早已過萬。他不僅在長沙買了壹套三室兩廳的電梯間,還成功註冊了“羅立新”商標。今年,他還計劃在家鄉建立壹個集種植、養殖、營銷和生態旅遊為壹體的生態農場,以弘揚“羅立新”的品牌。