(1)給予老客戶更多的優惠措施，如打折、贈送等，經常與客戶溝通，保持良好和諧的關系和氛圍。
(2)特殊客戶特殊對待。根據80/20原則，密切關註高價值客戶，確保他們能夠得到應有的特殊服務和待遇，讓他們成為妳的忠實客戶。
2、服務理念真正深入人心。
在自己的團隊中討論客戶滿意度，並學會用實際例子來討論。在日常工作中征求客戶的反饋，把客戶滿意度作為每個人的績效評價。服務的理念深入人心。永遠記住服務也是壹種營銷！
3.積極與老客戶建立情感聯系渠道。
壹些實體店在註冊會員時壹般會留下簡單的客戶信息。這看似簡單的壹句話，完全可以表達對老客戶的關懷！比如可以經常打電話問候有愛心的客戶，贈送紀念品，表達對老客戶的關愛。用感性的行動和言語感動客戶。
4.對顧客購買的商品和服務感同身受。
客戶下單後，及時發貨，拍下快遞單照片或把單號發給客戶，並再次告知客戶使用註意事項和存放方法，向客戶保證我們會及時回復他們的疑問。
購買關系發生後，我們不能就此止步。要適當的給客戶打電話，詢問客戶對產品是否滿意，使用中方是否有問題。關心是最人性化的提升手段。
5.從客戶的角度看妳的產品和營銷。
可以邀請客戶在微信群裏討論，聽聽客戶的意見。所有的好話壞話都比展示圖表有效。
努力提供獨特的、令人難忘的產品或服務。這樣，僅僅因為個性化甚至定制化的服務，就有可能在客戶和商家之間建立合作關系。
6.及時有效地解決問題
這其實是很關鍵的壹點。當客戶抱怨時，不要覺得麻煩，因為及時有效地解決每壹個問題，這樣客戶才會看到妳的態度。
做微信生意的時候，有些商品總會出現壹些問題。這時候就會有客戶急著找妳解決。冷靜下來就好了，但是客戶壹直找妳，壹直不理。這真的是在排擠他們的客戶。
7.定期拜訪客戶。
做過銷售的客服都知道，定期回訪客戶是為二次營銷做鋪墊。眾所周知，維護壹個老客戶的成本遠遠低於發展壹個新客戶的成本。那麽如何回訪呢？
定期拜訪客戶時，首先要做的就是做好標簽的分類工作。咨詢過，都買過，感覺價格偏高。做好這些的標註。買東西的備註前面加B，咨詢的加A，這樣可以看當時備註的標簽，很容易。
我建議妳不要根據模糊的記憶來提問。先看這個老客戶之前在妳這裏買過多少東西，是什麽口氣。還是不好說，因為有了之前的聊天，可以更好的繼續工作。
知道以上信息後，妳可以問，妳最近用的產品怎麽樣？可以嗎？有什麽效果？因為之前的記錄，妳可以看到他什麽時候買的，買了多少。然後根據自己產品的生命周期，為二次銷售做鋪墊。另外，平時在朋友圈多關註客戶的朋友圈動態，給他們好評和評論，增加印象，讓客戶知道妳壹直在關註她，關心她，增加和粉絲的粘度和信任感。