ZESPRI (佳沛)是受托於紐西蘭奇異果農的行銷公司。當時在日本的紐西蘭奇異果因為紐西蘭總部大刀闊斧縮減日本的進口商,沒想到引發反制,進口商轉而投向競爭者,紐西蘭奇異果的市占率壹落千丈,瀕臨退出市場困境。朋友們聽到壹個畢業至名校的MBA要去賣水果,多半很不以為然。在主流價值觀中,沒有幾個人願意到這個小池塘打硬戰。百廢待舉,要燒熱冷竈,何等不易?他卻有另類的看法:“有何不可?尿布,我都賣過(指P&G時期)!”別人的眼中,P&G是工作天堂,ZESPRI 是沙漠。但他卻在沙漠中看到綠洲,因為農產銷售領域沒有頂尖的行銷人才,反而有很大的發揮空間。
基本介紹 中文名 :佳沛 外文名 :ZESPRI? 國家 :日本 時間 :1996 簡介,發展簡史,奇異果,遠景展望, 簡介 紐西蘭奇異果已經在它特有令人振奮的香甜氣息口以及優良品質等方面建立起良好名聲,1996 紐西蘭奇異果產業決定為他們自有的水果創造出屬於自己的品牌,讓全世界以這個品牌名稱來選擇品質最好奇異果。 當初的想法是:新的品牌必須具有某些意義,不僅需要在文字上面具有意義,還必須讓人很快能夠聯想到這個品質優良的奇異果能將生命力帶入每天日常生活之中。 許多受訪的民眾告訴市調人員,對他們而言,奇異果代表“充滿活力、精力充沛、健康、營養、歡騰、興致高昂、富有生命氣息、充滿樂趣以及能量飽滿”。“外表雖醜陋,滋味卻極為美妙”、“活化感官感受、像美女與野獸的組合、同時在肉體與精神層面上皆有吸引力”。有個日本消費者還說“這就像是沖涼般的感受,肉體神清氣爽、精神因此為之壹振”。 這些訊息必須透過壹個字就攫取住其中的精神,所以它必須是壹個充滿吸引力的字眼並且不帶有任何消極內涵,它將是壹個突出的、能夠描繪出紐西蘭奇異果本質的字,並且可以成為行銷世界的商標。 因此,透過電腦的排列組合下,壹個全新的名字被創造誕生!所有需求的字詞形式和內涵意義被輸入程式之中,就這樣 ZESPRI? 這個新字如同壹個新生嬰孩般誕生了。 許多人以為 ZESPRI? 是由許多字詞的前綴所產生出的縮詞,但事實上並不是。這壹個用以辨認全世界最優良奇異果的品牌可是由電腦所產生呢! 簡言之, ZESPRI? 紐西蘭奇異果為妳的生命註入活力! 發展簡史 陳郁然,壹個臺灣人,到日本賣紐西蘭的奇異果,竟然讓奇異果壹躍成為紐西蘭最大的出口農產品,打下全球半壁江山,更讓紐西蘭奇異果公司從破產邊緣東山再起!三十九歲,壹九九四年,他等到壹個國際行銷的舞臺,成為紐西蘭奇異果公司 ZESPRI? 的日本分公司總經理。 陳郁然 農家出生的陳郁然敢於探險,他接下任務,面臨兩大挑戰:壹,拉回市占率;二,提高獲利率。他認為,過去大幅減少進口商數的策略錯誤,必須彌補嫌隙,把被砍掉的七家進口商由敵人變回朋友,市占率才有可能拉回。 首先他先去拜訪最大的壹家進口商,連續兩次都被趕回去,第三次等了兩個多小時後,爭取到見面機會,該進口商氣憤難平,說到激動處甚至潸然淚下,陳總彎腰賠罪,但對方仍不為所動;因此他壹次又壹次地誠摯拜訪,半年後對方總算願意再重新進口紐西蘭奇異果;接下來又花了四、五年的時間,陸續修補與其他進口商的關系,總算重新為紐西蘭奇異果開啟進入日本市場的大門。 另外面對當時瀕臨破產的ZESPRI,陳總檢視了財務報表後,找到可以節流的空間,親赴背後由山口組掌控的倉儲中心,談判降低倉儲費用,沒想到他大刀闊斧的魄力,讓山口組也同意接受條件,成功地將十多年來高居不下的倉儲費用壹夕之間減少了50%之多! 奇異果 陳郁然的另壹場精采戰役是在第二項挑戰:提升奇異果的獲利率。 當時紐西然奇異果的勁敵是智利奇異果。紐西蘭奇異果面臨的威脅是:雖然品質較好,但價錢較高,前人采取降價策略,但銷售增加仍不如預期,反倒使日本人覺得產品有問題。 曾經留學日本三年的他觀察到價錢對日本市場來說是其次,對於品質的要求才是首要;這樣特殊的文化,對於講究品質的產品業者,有改善利潤的空間。在日本的挑剔文化中,他看到紐西蘭果農的機會,於是改變作戰策略-透明化ZESPRI? System,讓日本消費者充分了解ZESPRI?紐西蘭奇異果的高品質。果真註重品質的日本人從此只指名購買ZESPRI的奇異果,也建立起ZESPRI的高品質形象。 其實這項新產品,在壹九九壹年就已研發出來,由於黃金奇異果是由ZESPRI獨家研發,擁有全球農產品智慧專利,但是紐西蘭總部沒有積極推動。壹九九四年,陳郁然加入後,洞察到它在亞洲的潛力。因為,金色奇異果,甜度更高,適合不喜歡酸的亞洲人,顏色也很討亞洲人喜歡。當時的問題是,金果量產後的產品穩定度不足,在陳郁然的催生下,實驗室積極作業,提升金果品質穩定度。 遠景展望 壹九九八年,陳郁然將黃金奇異果引進亞洲上市,壹炮而紅,在亞洲所到之處無不造成風靡,市場供不應求!臺灣的紐西蘭奇異果也是在陳郁然的領導之下,首創農產品重金投入行銷推廣的先河,讓‘系金ㄟ’壹舉成為家喻戶曉的水果!愛吃水果的臺灣人也愛上了奇異果的美味與營養價值,讓臺灣年年創下銷售佳績。陳郁然,壹個臺灣人深耕日本十壹年,讓ZESPRI能從崩盤邊緣站起來,也讓亞洲的消費者都能嘗到大自然中最接近完美的水果-奇異果喔!