雖然國際上很多機構和個人都公布了若基亞疲軟的原因，也出現了很多不同角度和層面的觀點，但從營銷的角度來看，主要歸納為以下幾個原因:
1，策略錯誤:未能及時調整智能手機；
諾基亞的管理層陶醉於壹時的輝煌，缺乏前瞻性的戰略眼光，未能制定出廣闊的發展規劃，以至於在競爭對手進攻時未能迅速做出決定。諾基亞的管理層過於註重現有產品的“漸進式創新”，而忽視了“破壞性創新”。戰略規劃更差。其主要操作系統是Sysbian，但同時開發Maemo/MeeGo系統。諾基亞不知道未來哪個平臺會成功。它想同時兼顧兩個平臺的發展，但這意味著該公司並不知道生態系統對手機廠商的重要性。從市場的角度來看，在Android和iOS都是市場後起之秀的時候，諾基亞沒能果斷放棄Sysbian系統，轉向新壹代MeeGo平臺，這是壹個致命的錯誤。放棄自研的Sysbian和MeeGo，投資當時還不成熟的Win Phone系統，又是壹個錯誤的步驟。
2.內部原因:公司管理層執行不力；
為了扭轉局面，2010年，諾基亞聘請前微軟高管史蒂芬·埃洛普擔任諾基亞CEO，希望扭轉局面。埃洛普上任後進行了大量裁員。到2010第三季度末，公司手機和地圖部門員工總數僅為44630人，遠低於去年同期的60995人。諾基亞的R&D部門是公司成功的關鍵，但諾基亞的企業文化限制了這個部門的發展。由於諾基亞管理層缺乏遠見和執行力，R&D部門提出的壹些好主意最終被擱置。事實上，諾基亞可以根據市場變化做出快速反應，但同時他們遇到了當今世界上兩個更具創新性的對手，谷歌和蘋果。
3.方向錯誤:選擇安卓系統失敗。
根據市場調研機構科納仕公司提供的數據，2010年末，Android系統市場份額正式超過諾基亞Sysbian，成為智能手機領域使用人數最多的操作系統。根據IDC公布的數據，2012年第三季度，Android系統占據全球智能手機領域75%的份額。IDC在另壹份報告中表示，諾基亞在2012年和10年跌出了全球五大智能手機制造商。為了挽回頹勢，諾基亞在2012年2月采取了新的策略，決定放棄運營多年的Sysbian系統，卻錯誤地投資了微軟的Windows Phone生態系統。它在錯誤的道路上走得越平坦越遠，就越難返回！