問:施耐德哪些產品可以驗真？
答:目前施耐德電氣支持防偽查詢產品，包括國內生產和進口的部分帶有防偽標簽的配電和工控產品，以及部分智能家居面板開關和線纜。詳細的產品清單可以在施耐德官網找到。
問:安全標簽是什麽樣式？
答:施耐德產品有兩代防偽標簽。
第壹代防偽標簽為長方形黃綠色樣式，左側為施耐德電氣英文商標，右側為條形碼，條形碼下方為12位數字，底部為施耐德4008101315熱線。
第二代防偽標簽也是長方形黃綠色樣式，最左側是垂直標註的“防偽查詢”字樣。左邊是壹個方形的二維碼，右邊是條形碼，條形碼下面是12位數字。最下面是施耐德的4008101315熱線和真偽查詢官網。第二代防偽標簽在第壹代防偽標簽的基礎上增加了二維碼查詢方式。
面板開關的E3000系列防偽標簽為長方形綠色，左邊是方形二維碼，右邊是12位數字。
問:妳說的數據存在和查詢次數是什麽意思？
答:數據的存在說明防偽碼可以在施耐德數據系統中查詢。查詢次數表示防偽碼在流通中的累計查詢次數，可以作為輔助判斷產品真偽的依據。
問:詢盤數量能否說明產品的真實性？
答:查詢次數是指條碼的累計查詢次數，與產品真偽無關。如果詢問多，可能是產品在銷售或其他環節已經驗證過多次。最終結果以施耐德工廠確認為準。
問:數據正確的產品是真的嗎？
答:數據驗證的技術只是為了防止欺詐。理論上，任何數據都可以被盜用和復制。數據驗證是驗證真實性的輔助手段。請參考施耐德工廠的確認。
問:數據不壹致，產品肯定是假的嗎？
答:數據驗證是驗證真實性的輔助手段，可能會受到系統更新維護的影響。請施耐德工廠確認。
問:怎樣才能避免買到假貨？
答:只要從正規渠道購買產品，質量是可以保證的。比如妳在XXX地區，可以通過XXX經銷商購買。部分產品還可以通過官方旗艦店等電商渠道購買。
問:為什麽施耐德的假貨那麽多？
答:施耐德作為知名品牌，無法避免被仿冒，但作為壹個負責任的企業，我們會全力以赴保護客戶的利益。您現在使用的防偽自助服務是施耐德為保護客戶利益而做出的最新改進。
問:沒有防偽標簽/超出防偽範圍的產品如何鑒別真偽？
答:對於沒有防偽標簽的產品，建議核實購買渠道。如果通過正規授權店或經銷商購買，售後及相關問題可直接聯系店或經銷商，我們會提供完善的售後保障服務。
問:為什麽有些產品的防偽標簽上沒有二維碼？
答:防偽標簽有兩代。壹代標簽沒有二維碼，只有二代標簽有二維碼。產品真偽查詢是施耐德為客戶提供的壹項增值服務，客戶可以通過施耐德的防偽數據庫在線查詢產品的真偽。並不是所有施耐德的產品都可以在線查詢數據，但是市場上有很多產品是抄襲的。
目前可以檢驗產品真偽的產品有:微型斷路器、塑殼斷路器、框架斷路器、電機控制與保護產品，以及部分中壓櫃、中壓斷路器，都貼有防偽標簽。施耐德將根據市場情況逐步擴大產品防偽查詢範圍。
問:如何驗證進口產品？
答:部分進口產品最小包裝上有二維碼防偽標簽，可跟蹤驗證真偽數據；如果產品最小包裝上沒有防偽標簽，CCC暫時無法檢測進口產品的真偽，除非產品寄回施耐德，我們有專門的部門為您鑒定。
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