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雲南銅業有限公司對待客戶。

雲南銅業堅持“敬畏客戶,質量第壹”的經營理念,視客戶為企業最大的價值,以客戶滿意為衡量企業壹切工作的準繩,重視與客戶的雙贏關系,恪守誠信,致力於為客戶提供增值服務。同時,為防止商業賄賂的發生,公司還制定了《銅原材料采購辦法》、《產品銷售定價管理辦法》等規章制度,對原材料的采購、產品質量的保證、產品計量的準確性、售後服務等都做了詳細的規定。,有效防止商業賄賂的發生。

(壹)誠實守信是企業發展的基礎。作為制造企業,公司深刻理解* * *與* * *上下遊的關系,以及* * *與魚水情發展的關系。因此,公司秉承“誠、信、義”的經營精神,與供應商和客戶建立戰略合作夥伴關系,充分尊重和保護供應商和客戶的合法權益。

(2)不斷完善采購流程和機制。公司註重供應鏈的整合,建立公平公正的評價體系,為供應商創造良好的競爭環境;實施原材料供應商分級管理制度,重點關註重要客戶;對不同形式的原材料抽樣進行對比監督,通過各種抽樣檢查和抽查及時與供應商溝通,保證供應商的知情權,並根據合同及時向供應商支付符合質量標準的原材料貨款;在設備和燃料配件采購方面,實行公開招標、陽光采購,業務人員相互監督,防止暗箱操作、商業賄賂和不正當交易;嚴格遵守和履行合同,到期無條件付款,通過友好協商解決爭議,確保供應商的合理合法權益;嚴格按照客戶要求,做好產品生產、儲存、運輸等各個環節的防護措施,確保客戶權益不受損害。

(3)紮實做好計量管理工作。全年計量器具檢測率100%,合格率100%,滿足生產和貿易結算要求。據統計,報告期內* * *公司完成進口及出廠原料及產品檢驗69.9萬噸,保持了65,438+000%的稱重率,無檢驗差錯率。

(4)為客戶的發展提供幫助。公司不僅在業務上與客戶緊密合作,在技術上也進行深入交流,參與新產品的開發和新技術的應用,為客戶提供產品質量解決方案,共同開發產品。公司在為客戶提供優質產品和服務的同時,致力於為客戶提供增值服務,滿足客戶的迫切需求,努力做到“人無我有,人有我”。

(五)為消費者提供安全合格的產品和優質服務。公司先後通過了ISO9002質量管理體系和職業健康安全管理體系認證。通過執行嚴格的質量標準,通過與消費者的互訪、技術交流和滿意度調查等各種渠道收集客戶的意見,公司采取了細致的質量控制措施,以提高產品質量和服務質量。報告期內,公司自產銅精礦、鐵精礦、高純陰極銅、電工用銅線坯、硫酸及運輸貨損、貨差等主要產品質量和服務質量指標均按計劃完成。

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