1、您可在確定沒收到貨的情況下根據單號查詢物流信息，如確定多天未更新，您可打電話咨詢物流客服，或直接咨詢賣家貨品物流情況，請求賣家跟進貨品信息，這個過程中您可將與賣家的聊天情況截圖保存，若商家虛假發貨，您可將截圖作為證據申請拼多多客服介入。
2、您在確定沒收到貨後與賣家交涉的情況下，若賣家態度惡劣，您可申請退款，此時您可選擇未收到貨的選項，並申請拼多多客服介入。
3、這是最終的辦法了，在與賣家、物流、拼多多客服多次交涉無果的情況下，您可以打315消費者投訴熱線：12315，他們將幫助您解決糾紛。
擴展資料拼多多是國內主流的手機購物APP，成立於2015年9月，用戶通過發起和朋友，家人，鄰居等的拼團，以更低的價格，拼團購買商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西，體會更多的實惠和樂趣。2018年7月26日，拼多多在美國上市。
2018年8月1日上海市工商局約談拼多多經營者。2018年7月31日拼多多股價昨日下跌7.87%，市值縮水20多億美元。2018年8月2日上海工商部門約談拼多多，要求其自查自糾；平臺仍有與海信小米等品牌相似產品在售。拼多多在美國要求賠錢 網監司約談:不要推卸責任。
2018年7月，央視評拼多多涉嫌售假：“拼”再多 不售假是底線。8月1日，國家市場監督管理總局網監司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權假冒商品等問題，已經要求上海市工商局約談平臺經營者。並要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門，對媒體反映的以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產品、仿名牌等問題，認真開展調查檢查。
8月2日，人民文學出版社發布聲明稱將追究“拼多多”購物平臺銷售盜版圖書的法律責任。2018年8月15日，美國加州法院受理了美國律師事務所Rosen Law Firm代表投資者對拼多多展開的集體訴訟。
2018年8月2日至8月9日期間，拼多多強制關店1128家，下架商品近430萬件，批量攔截疑似假冒商品鏈接超過45萬條。
參考資料：