隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、交際手段的多樣化,人們正在努力追求壹種交際的完美境界,使得交際更加高雅、美妙、迷人。如何創造交際的完美境界呢?
壹、建立完善的交際人格
人格是個內涵豐富的概念,包括人的性格、氣質、修養、能力、知兜雀鞲齜矯妗=患嗜爍裨蚴墻患時硐殖齙母鎏迦爍裉卣鰲M晟頻慕患嗜爍褡曰崾菇患式?虢細叩木辰紓?鐧嚼硐氳某潭取1熱緦己玫鬧?端刂剩?谷說慕患嗜ニ濁餮牛喚∪?母魴蘊卣鰨?崾菇患食瀆?綺桑?哐乓巳耍?銜段耷睢R桓銎?視叛擰⒛諍?岣弧⒋?巳惹欏⒕僦褂卸取⒖諭鋁?ǖ娜耍?慕患市問揭彩巧托腦媚浚?釗肆盜的淹?摹K?岣?患示置媧?詞?榛?狻⒏哐磐閹椎鈉?蘸投?說鑷攘Α=?⑼晟頻慕患嗜爍袷僑?轎壞模?⒉皇且壞閫黃啤⑼虬憔弒傅奶?啤1熱韁?端匱?岣吡耍?⒉荒芩得髕漵嗟娜爍裉卣鞫擠⑸?環擅徒?謀浠?5?患嗜爍竦母鞲齔煞鄭?且桓穌?淡?悄芄換ザ?ゴ俚摹1熱韁?端匱?岣吡耍?嗌倌芮<捌?省⑿願竦謀浠?
二、追求交往方式的“恰好”
交往方式是交際的具體形式,它受到交際人格的制約,但又有其自身規律。把握這些規律的最佳境界是掌握分寸,做到恰到好處。明人洪應明在其《菜根譚》中寫道:“文章做到極處,無有他奇,只是‘恰好’。”其實交際也如同作文章,懂得千條交際之道,知道萬條交際之法,關鍵還在於運用。運用之妙則在乎“恰好”,是壹種分寸,是壹種點到為止,所以既顯得典雅,又充滿余韻。比如表示友好,大可不必熱情過度。表示對對方尊重之意,也以點到為止為宜,傳情達意即可。用不著仰附於彼,自我貶低。有壹位朋友,托人辦事,對方欣然從命,全力以赴。這位朋友感激不已,又是表示謝意,又是敘友情、述關系,又是歌功頌德,本來打交道是很少的,此時天天對他陪小心、說長短。對方原是壹份誠心,此時早被這位朋友弄得心煩意亂。這位朋友的做法既會導致交際失敗,也會有損自身形象,更讓交際本身的情調遭到破壞。交往方式的“恰好”需要用心體會,需要掌握藝術性。比如微笑和打招呼,說起來很簡單,但運用起來卻有許多奧妙,同壹方式常會顯示出雅俗不同的層次。
三、釀造高雅的交際情調
交際主要的是壹種生活的方式,通常表現為壹種關系的聯絡和互幫互助形式,具有壹定的目的性。但交際又不僅僅如此,它會超越物質性,追求壹種精神上的歡愉情趣。此時交際便超越壹般和樸素,變得分外迷人。尤其在交際陷入功利圈時,這種交際現象更顯得卓然脫俗。釀造高雅的交際情調將帶來這種美妙的交際局面。我曾在行政部門供職,當時求我的人很多,這些人怕敲不開我的門,總是大包小包的做開門鑰匙。我壹向以清正廉潔自居,對這種做法當然很反感,進而對壹切送禮行為都很討厭,視為庸俗,報以鄙夷。促使我對送禮改變看法的是我的姐夫,他也喜歡送禮,可是每次送禮都那麽別出心裁,附著深意,充滿詩意,制造濃濃的情趣。禮不重,情卻深。我的父母每次都樂開了懷,我的姐姐更是倍感自豪,陶醉不已。我深切地感受到送禮還有著真切、高雅的壹面,會使生活蕩漾著迷人的馨香和動人的情調。後來我當了教師,學生常常給我送個卡片、小紀念品什麽的,這不僅密切了師生關系,更給了師生關系註入了壹份情調,抹上壹層純情和高雅。此時我更真切體會到:即使送禮,如果超越了物的目的,追求壹種情調,自會讓交際歸入正軌,並風雅俊逸。
四、營構交際美感氛圍
從實用交際到交際的藝術化,最顯著特征是對交際美感的追求和營構。美感本身是壹種藝術的體現,是壹種高妙的境界,是壹種美好的感受。當我們著意為交際構築壹份美妙,精心為交際營造濃濃的美感氣氛時,此時的交際便擺脫了功利色彩......>>
問題二:怎樣做到良好的待人接物呢? 待人接物壹定要用心,秉持著壹顆謙虛的心態,註意行為舉止,語言要文明,禮貌
問題三:求待人接物基本禮儀 1、別人給倒水時,不要幹看著,要用手扶扶,以示禮貌
2、別人對妳說話,妳起碼要能接話,不能人家說了上句,妳沒了下句,或者壹味的說著啊啊啊,是是是.
3、有人盯著妳看的時候不要直視對方,假裝沒註意到.
4、心情不好,再好的護膚品和化妝品也補救不了皮膚.
5、睡眠不好,會使人說話語無倫次,反應遲鈍,黑眼圈突出. ---睡眠好才有好精神,很重要。
6、別人釋放“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇,裝作若無其事.
7、被領導訓斥的時候,不要低頭,要直視領導,面帶微笑,表示接受批評,領導的火就會慢慢消退,否則,領導會火上加油.
8、女人壹輩子不能手心朝上向男人要錢花.
9、吃完飯退席時說:“我吃完了,妳們慢吃。
10、給人遞水遞飯壹定是雙手。
11、坐椅子不要翹起來
12、吃飯要端碗,不要在盤子裏挑揀
13、最後壹個進門要記得隨手關門
14、送人走要說:“慢走。”
15、洗了手不要隨意甩手,水會甩到人家身上很不禮貌
16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那壹端
17、不揭別人的短處
18、聽別人說話的時候,眼神不要遊移。這樣顯得很沒禮貌。
19、幫別人倒茶倒水之後,壺嘴不要對著別人
20、站有站相,坐有坐相。
21、遇到那種往裏往外都能開的門,拉而不是推 ---我在公司經常都是推,學習了,我懺悔!
22、說道就壹定要做到。做不到的就不要承諾。
23、不要貪小便宜不要貪財,錢再多也有花完的時候,而且錢永遠不是萬能的。
24、屋裏有人的時候,出門要輕手關門
25、這個世界不相信眼淚.... 抓重點。
26、與其花空心思留住男人,不如讓男人花空心思留住自己
27、人窮誌不短
28、盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經過遞,而要從別人後面繞過遞
29、自己有本事才是真的本事
30、學會溫柔學會聆聽
31、去別人家裏,不要坐在人家的床上
32、在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子壹定要低於對方的,特別是對方是長輩或領導
33、晴帶雨傘,飽帶幹糧---未雨綢繆總是好的。
34、如果問別人話,別人不回答妳,不要死著臉皮不停的問。
35、吃飯的時候盡量不要發出聲音
36、撿東西或者穿鞋時候要蹲下去,不要彎腰撅 *** ---我們是女孩子 呵呵
37、別人批評妳的時候,即使他是錯的,也不要先辨駁,等大家都平靜下來再解釋
38、做事情要適可而止,無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣
39、到朋友家吃完飯,要主動幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經很辛苦了,不能事後還讓主人清理
40、生活中會遇見各式各樣的人,妳不可能與每個人都合拍,但是有壹點是四海皆準的:妳如何對待別人,別人也會如何對待妳
41、待客不得不大,持家不得不小
42、把拳頭收回來是為了更有力的還擊
43、人活在這個世上,首先要學會壹個“忍”字
44、任何時候對任何人不要輕易告訴對方妳的秘密
45、錢不是靠攢的,會花才會賺
46、學無止境,不僅僅是學書本知識,更要學會怎麽待人處事,社會遠比妳想象的要復雜
47、不要跟同事議論上司或其他同事的是非,妳的無心之言很可能成為別人打擊妳的證據
48、做事情,做好了是妳的本分,做的不好就是妳失職
49、只有錯買,沒有錯賣。不要只顧著貪小便宜。
50、有時候孤單是正常的,不要害怕,要自己調劑
51、有真正的朋友,但不知妳有沒有福氣遇到。不管有沒有遇到,都不要否認它。不要算計別人,尤其不要算計自己喜歡的人。對自己喜歡的人,不要......>>
問題四:如何為人處世待人接物 1、想看準壹個人,最好看他對別人做事的方式和思路,這樣會比他對妳做事時表現出來的東西更真實,更深刻。但問題是人往往會想不到這壹點。
2、看不慣壹個人的時候,不要直接和他作對,公開自己和他人的矛盾是壹種不理智的做法,要學會避免和預防這種矛盾的發生,同時,處理和妳對立的人的最高明的辦法就是把這種看不慣的感覺傳遞給別人,把矛盾轉嫁出去。
3、在背後盡可能的去說別人的優點,註意自己的言行舉止,少說別人的壞話。說起來容易做起來難,壹定要設法更正。
4、不要怕做錯事,壹些大的事情想好以後就要果斷地去做,別讓直覺阻礙妳,更不能讓惰性托後腿。
5、做完事情後,不要和別人商量或擔心別人對妳的評價,更不要去給別人解釋,除非是必要的人,不要老反復琢磨。
6、對壹些事情的看法,自己認為比較深刻的,在處理實際問題時提醒自己多用,沒有必要去和同事分享,這是壹種素質的體現,要學會把壹些想法噎死在心裏,不要輕易說出去。
7、凡事都要多思考,多拿主意,不要輕易改變自己的說法和做法。
8、制度上的漏洞不見得是壞事,妳可以通過抓住領導思路的方式,通過對自己有利的途徑和方法來彌補。
9、思考問題的時候出發點放在自己的利益上而不是自己的感覺上,只要利益不受損,不要輕易的報復別人,不戰而勝是處理關系的最高境界,不要把別人想得太簡單,自己能想到別人肯定能想到,要學會不停地換位思考。
10、不要怕別人把自己想成傻瓜,關鍵的是自己不要做傻瓜。這就是城府。
11、在待遇問題上千萬不能要脅領導,但可以提醒領導。
12、把妳所想抱怨的東西看成妳正在面臨的問題,妳所想到是妳在各種復雜的博弈規則下怎樣使事態的發展向著對妳有利的方向前進,而那些妳沒有辦法去控制和解決甚至是影響的東西要理性的提醒自己不要去想它,因為在妳目前這種情況下,抱怨它就象抱怨自己的出生壹樣,壹點積極的意義都沒有。
13、在處理壹些利益性的東西要註意手法和長遠性,不能盲目和草率。
問題五:怎樣能快速學會待人接物 建議壹:真誠是待人接物的核心
待人接物的種種禮節習慣,離開了真誠和尊重,就毫無意義。例如男孩對人說:“對於您的到來,我非常高興。”可是卻壹臉不悅,此話的誠意就大打折扣了。媽媽除了教男孩禮儀,更重要的是讓他用真誠的心來實施禮節。
男孩只有尊重來賓或主人,心懷誠意,才能在言談舉止中讓對方感到愉悅,感到被尊重。尊重和真誠是待人接物中第壹位的,沒有它,壹切的禮節都成了虛偽的客套。
建議二:教男孩全套的待人接物禮節
待人接物是壹個全套的禮節,從客人到來到離開,或從去主人家到離開,每壹個環節都有壹定的要求。媽媽可以通過做角色遊戲、講故事等方式,壹遍壹遍對男孩進行強化教育。男孩對這壹整套禮儀細節爛熟於心,在實踐中就能自如應用了。
建議三:從日常點滴的滲透做起
待人接物也就是主客之間的壹些禮儀小細節,男孩了解得越多,改正得越多,就做得越棒。媽媽要仔細觀察,壹旦發現男孩有不合禮的地方,就應在適當的時候,幫男孩改正。
趙冬和媽媽去王阿姨家做客,走到阿姨家門口,趙冬直接就沖進去了。媽媽趕緊打招呼,向王阿姨問好。趙冬直奔遊戲機去了,連招呼也沒打,是上次來玩了半天就惦記上了。晚上回家,媽媽對他說:“下次去了,要先敲門,別沖進去,要玩遊戲也要先征詢阿姨的同意。”
媽媽說:“這是壹種禮貌,妳要是不能遵守,下次就不帶妳去了。”趙冬聽後點點頭。
待人接物就是壹些小細節,媽媽的教育工作也應該從細節抓起。不忽略任何壹個細節,發現壹個改正壹個,漸漸地,男孩就會變成壹個“小紳士”。
建議四:多帶男孩走親串友,多在家招待友人
男孩要在生活中多壹些實戰經驗。只要有機會,媽媽就應該在走親串友時,帶上男孩。男孩會從父母的身上,學會如何做客人。節假日,媽媽可以邀請朋友到家裏玩,讓男孩多壹些做小主人的經驗。
陶強的媽媽看周末到了,就邀請了幾位同事帶孩子到家裏玩。陶強負責準備玩具、遊戲內容。同事的孩子們壹到,陶強馬上和他們打成了壹片。丁丁口骸了,陶強馬上去準備飲料;小花想玩布娃娃,他也馬上找了出來。陶強的小主人經驗,也是在實戰中培養出來的。
待人接物不是紙上談兵,交往場合中,各種問題層出不窮,男孩只有多實踐,才能練就嫻熟的待人接物技巧。媽媽要多給男孩提供壹些實戰機會,讓兒子學會做客人,也能做主人。
問題六:怎樣待人接物 待人要熱情,大方,斌斌有禮;接物要雙方去接,亦步亦趨,並說謝謝。
問題七:做壹個人要怎樣待人接物 壹、著裝禮儀
日常工作生活中,端莊、美好、合體的著裝可使妳壹天的工作都充滿自信,也可使其他人感到輕松、愉快。
○ 男士:
正式場合(會晤客戶,公司會議,各種儀式):深色套裝、領帶
壹般工作場合:襯衣、西褲、皮鞋
* 西裝:站立時必須扣上扣子,最下面壹粒需解開, *** 休閑西裝
* 襯衣:純色為主;熨燙平整;袖長要長出西裝1~2厘米
* 領帶:與西服、襯衣顏色保持和諧。特殊場合以外,不用領帶夾
* 腰帶:與西服、襯衣顏色保持和諧,黑色為宜
* 褲子:褲長適中,宜深色西褲
* 襪子:深色,最好沒有花紋
* 皮鞋:深色;鞋面光亮,無灰塵
* 領口袖口保持幹凈、忌西服袖口商標未除、忌鞋襪出錯
○ 女士:
正式場合(會晤客戶,公司會議,各種儀式):裙套裝、 *** 、皮鞋
壹般工作場合:上衣,西褲,西裙
* 上衣:花色不宜太大或繚亂;不宜無袖、緊身、T恤
* 西裙:裙長不要過短;到膝蓋為宜
* 西褲: 不宜緊身,顏色不宜太艷
* 連衣裙:有袖;花色不宜太繚亂;不宜緊身
* *** :顏色不宜太深太艷;不能有破洞;多備壹條以防萬壹
* 鞋子:鞋面光亮;不宜穿拖鞋式涼鞋
* 飾物:不要太多或太耀眼
二、儀容、儀態
工作中大家應註意自己的儀容、儀態,它不但是自我尊重和尊重他人的表現,也能反映出妳的工作態度和責任感。
○ 儀容:
* 頭發:不油膩,無頭皮屑,幹凈整齊
男士前發不覆額,後發不過領,側發不掩耳;女士發不遮臉
* 胡須:每天剃幹凈,註意修剪鼻毛
* 牙齒:無異物,無異味
* 指甲:註意清潔,指甲不超過手指末端為最佳。
* 體味:每天淋浴,可適當噴淡雅的香水
* 妝容:檢查有無眼屎;
女士適宜化淡妝,脫落的妝要及早補好,香水不要過濃
男士適宜擦些護膚品,幹燥時塗點無色護唇膏
○ 儀態
站姿:擡頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿並攏直立、腳尖分呈V字型;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或腹後;
任何情況下都必須先幫妳的客戶把椅子從桌下拉出,只有等客戶入坐後妳才能在客戶的45度角坐下;
與客戶交談當中說話的視線(先生―朝向鼻子、小姐―朝向下巴、太太―朝向嘴角)。
三、電話禮儀
在工作生活中,我們力求電話禮儀習慣化,給對方留下壹個好印象,建立良好、暢通的溝通渠道。
* 響鈴三聲內拿起聽筒,響鈴音量調到最小
* 左手拿聽筒,右手拿筆
* 語調熱情、聲音適中
*“您好, (公司名、部門名、姓名)”
* 認真聽;復述/記錄要點;詢問疑點;簡明扼要
* 結束語“再見”
* 對方先掛電話,輕放聽筒
四、拜訪接待禮儀
在工作生活中,我們不僅要養成親切待客的態度,而且要學會禮貌待客
介紹的方法,給客戶留下“超然”人的好印象。
○ 基本禮儀
* 見到客人馬上起立(站姿:將臂自然垂直交叉與小腹,重心集中在兩腳的大拇指上,腳尖離開約45度,身體微微前傾)
* 自然地微笑(笑容:良好的笑容必須要心.眼睛.嘴巴壹起笑。1.心 --心定,感謝的心2.目--流露感恩的心(熱情) 3.口--微笑下額往後縮)
* 詢問來意並讓坐(坐姿如上)
* 提供茶水或飲料(走姿:把背挺直,不拖著腳走路,再怎麽匆忙也不在售樓處奔跑)
○ 門口禮儀
* 推門: 自己先進推開門
* 拉門: 把門拉開讓客人先出,自己快步跟上
○ 引導禮儀
* 走在客人2-3步前面,適當側身
* 上、下樓時均走在客人前面
○ 電梯禮儀
* 出電梯時,客人先出,自己按住電梯開門紐
* 進電梯時,自己按住控制紐,請客人先進
* 不要在電梯裏大聲說話,開玩笑;若有他人在場,勿談論公事
○ 握手禮儀
* 握手時,......>>
問題八:如何做到待人接物讓人舒服並且不卑不亢 註意自己的言行舉止,凡事都要多思考,多拿主意,不要輕易改變自己的說法和做法。不要把別人想的太簡單,自己能想到別人肯定能想到,要學會不停地換位思考。不壹定要出口成章、講得出許多深刻的道理,或者是思想境界達到多高的境界。而是待人接物讓人舒適,不卑不亢,能保留自我的棱角。
問題九:怎麽學會待人接物? 建議看壹遍《蔡禮旭細講弟子規》,用聖賢教育改變自己的思想。只要妳能完整的看壹遍,相信壹定能有收獲的
問題十:怎樣做到良好的待人接物呢? 待人接物壹定要用心,秉持著壹顆謙虛的心態,註意行為舉止,語言要文明,禮貌